デジタルコンテンツ シニアマネージャー — Preferred Hotels & Resorts — ニューヨーク・ハイブリッド勤務
Preferred Travel Groupのグローバルホテルブランドにおけるデジタルコンテンツ運用をリードします。CMS公開、コンテンツガバナンス、ローカライズ、コンテンツスペシャリストチームを統括します。
仕事内容
- 優先順位の設定、業務の割り当て、キャパシティの調整、明確な目標の維持を通じて、2名のコンテンツスペシャリストを管理する
- 継続的なフィードバック、パフォーマンス面談、目標設定、育成計画を通じて直属の部下を育成する
- バックログレビュー、制作計画、品質基準の調整、業務量の平準化、エスカレーション対応に関するチーム運用ルーチンを構築する
- デジタルコンテンツの受付を管理し、要件、仕様、納期を定める
- コピーの長さ、画像サイズ、必須項目、コンテンツの権利および利用に関する基準を維持する
- 施設のコピーや画像を提供する加盟ホテルおよび担当者との関係を管理する
- B2CおよびB2Bチャネル全体のCMS受付、レビュー、承認、公開プロセスを統括する
- CMSおよびDAM内のメタデータ、構造、相互参照、ローカライズ版を含むコンテンツを管理する
- プロダクト、クリエイティブ、技術チームと連携してコンテンツモデルを主導する
- ロードマップに対するコンテンツキャパシティを予測し、競合する需要を特定する
- マーケティングおよびロイヤルティチームと連携し、ランディングページ、プロモーションページ、フィードコンテンツを制作する
- SLA実績、バックログの健全性、不具合率、公開スループット、ローカライズ準備状況、ステークホルダー満足度を追跡・報告する
- コンテンツ準備に関するリスク、依存関係の不足、貢献者の遅延、品質上の懸念に対応する
- プロセス改善、業務の自動化、ガバナンス強化の機会を見つける
- デジタルプロダクト担当シニアディレクターの指揮の下でコンテンツ戦略を策定・実行する
応募要件
- デジタルコンテンツ、コンテンツ運用、またはEコマースコンテンツ管理の経験が6年以上あること
- コンテンツ部門の直接的なピープルマネジメントまたは正式なリーダー経験が2年以上あること
- チームメンバーのコーチング、業務配分、納品基準に対する貢献者の説明責任を担保できること
- 大規模なCMSの運用責任を担った実務経験があること。ヘッドレスCMSの経験があれば望ましい
- ワークフローの設定、構造化コンテンツの作成、ローカライズパターンのサポート経験があること
- Drupalおよび/またはHygraphの経験があれば尚可
- SLA、可視化されたバックログ、スループットおよび品質レポートを備えた公開運用の経験があること
- 代理店またはベンダーの納品を監督した経験があること
- 社内クリエイティブチーム、現地施設、代理店からのコンテンツ受付を管理した経験があること
- コンテンツタイプ、参照、ユニオン、ローカライズ、バージョン管理を扱えること
- 必要に応じてコンテンツモデルの変更を定義・作成できること
- 急速に変化するテクノロジー環境で働くことに抵抗がないこと
- 関係構築力、コミュニケーション力、フォローアップ力、細部への注意力に優れていること
福利厚生
- オフィス勤務を基本とし、リモート勤務にも柔軟に対応
- 専門能力開発の機会
- メンター制度を利用できる機会
- 部門横断的な協働を重視するインクルーシブな文化
