Preferred Hotels & Resorts
Preferred Hotels & Resorts
Preferred Hotels & Resorts は、厳選された独立系のラグジュアリーホテルとリゾートを集めた、世界的なホスピタリティブランドです。そのポートフォリオには、パーソナライズされたサービス、個性豊かな宿泊空間、そして一人ひとりのゲストの好みに合わせて整えられたアメニティで知られる、特色ある施設が揃っています。世界各地のホテルは、洗練された記憶に残る滞在を提供するという共通の理念を保ちながら、それぞれの土地ならではの個性を際立たせています。

デジタルコンテンツ シニアマネージャー — Preferred Hotels & Resorts — ニューヨーク・ハイブリッド勤務

Preferred Travel Groupのグローバルホテルブランドにおけるデジタルコンテンツ運用をリードします。CMS公開、コンテンツガバナンス、ローカライズ、コンテンツスペシャリストチームを統括します。

仕事内容

  • 優先順位の設定、業務の割り当て、キャパシティの調整、明確な目標の維持を通じて、2名のコンテンツスペシャリストを管理する
  • 継続的なフィードバック、パフォーマンス面談、目標設定、育成計画を通じて直属の部下を育成する
  • バックログレビュー、制作計画、品質基準の調整、業務量の平準化、エスカレーション対応に関するチーム運用ルーチンを構築する
  • デジタルコンテンツの受付を管理し、要件、仕様、納期を定める
  • コピーの長さ、画像サイズ、必須項目、コンテンツの権利および利用に関する基準を維持する
  • 施設のコピーや画像を提供する加盟ホテルおよび担当者との関係を管理する
  • B2CおよびB2Bチャネル全体のCMS受付、レビュー、承認、公開プロセスを統括する
  • CMSおよびDAM内のメタデータ、構造、相互参照、ローカライズ版を含むコンテンツを管理する
  • プロダクト、クリエイティブ、技術チームと連携してコンテンツモデルを主導する
  • ロードマップに対するコンテンツキャパシティを予測し、競合する需要を特定する
  • マーケティングおよびロイヤルティチームと連携し、ランディングページ、プロモーションページ、フィードコンテンツを制作する
  • SLA実績、バックログの健全性、不具合率、公開スループット、ローカライズ準備状況、ステークホルダー満足度を追跡・報告する
  • コンテンツ準備に関するリスク、依存関係の不足、貢献者の遅延、品質上の懸念に対応する
  • プロセス改善、業務の自動化、ガバナンス強化の機会を見つける
  • デジタルプロダクト担当シニアディレクターの指揮の下でコンテンツ戦略を策定・実行する

応募要件

  • デジタルコンテンツ、コンテンツ運用、またはEコマースコンテンツ管理の経験が6年以上あること
  • コンテンツ部門の直接的なピープルマネジメントまたは正式なリーダー経験が2年以上あること
  • チームメンバーのコーチング、業務配分、納品基準に対する貢献者の説明責任を担保できること
  • 大規模なCMSの運用責任を担った実務経験があること。ヘッドレスCMSの経験があれば望ましい
  • ワークフローの設定、構造化コンテンツの作成、ローカライズパターンのサポート経験があること
  • Drupalおよび/またはHygraphの経験があれば尚可
  • SLA、可視化されたバックログ、スループットおよび品質レポートを備えた公開運用の経験があること
  • 代理店またはベンダーの納品を監督した経験があること
  • 社内クリエイティブチーム、現地施設、代理店からのコンテンツ受付を管理した経験があること
  • コンテンツタイプ、参照、ユニオン、ローカライズ、バージョン管理を扱えること
  • 必要に応じてコンテンツモデルの変更を定義・作成できること
  • 急速に変化するテクノロジー環境で働くことに抵抗がないこと
  • 関係構築力、コミュニケーション力、フォローアップ力、細部への注意力に優れていること

福利厚生

  • オフィス勤務を基本とし、リモート勤務にも柔軟に対応
  • 専門能力開発の機会
  • メンター制度を利用できる機会
  • 部門横断的な協働を重視するインクルーシブな文化