Η Preferred Hotels & Resorts είναι μια παγκόσμια επωνυμία φιλοξενίας που εκπροσωπεί μια προσεκτικά επιλεγμένη συλλογή ανεξάρτητων πολυτελών ξενοδοχείων και θερέτρων. Το χαρτοφυλάκιό της συγκεντρώνει ξεχωριστά καταλύματα που είναι γνωστά για την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, τους χώρους διαμονής με ιδιαίτερο χαρακτήρα και τις παροχές που σχεδιάζονται με βάση τις προσωπικές προτιμήσεις κάθε επισκέπτη. Σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο, η εταιρεία αναδεικνύει την τοπική ταυτότητα κάθε ξενοδοχείου, διατηρώντας παράλληλα σταθερή προσήλωση σε εκλεπτυσμένες και αξέχαστες διαμονές.
Ανώτερος Διευθυντής Ψηφιακού Περιεχομένου - Preferred Hotels & Resorts - Νέα Υόρκη με Υβριδική Εργασία
Ηγεσία των λειτουργιών ψηφιακού περιεχομένου για τα παγκόσμια ξενοδοχειακά brands του Preferred Travel Group. Εποπτεία δημοσίευσης σε CMS, διακυβέρνησης περιεχομένου, τοπικοποίησης και ομάδας ειδικών περιεχομένου.
Περιγραφή
- Διαχείριση δύο Ειδικών Περιεχομένου με καθορισμό προτεραιοτήτων, ανάθεση εργασιών, εξισορρόπηση δυναμικότητας και διατήρηση σαφών στόχων
- Ανάπτυξη των άμεσων συνεργατών μέσω συνεχούς ανατροφοδότησης, συζητήσεων απόδοσης, καθορισμού στόχων και σχεδίων ανάπτυξης
- Δημιουργία λειτουργικών ρουτινών για την ομάδα σχετικά με την ανασκόπηση εκκρεμοτήτων, τον προγραμματισμό παραγωγής, τη βαθμονόμηση ποιότητας, την εξισορρόπηση φόρτου και τις κλιμακώσεις
- Διαχείριση της εισαγωγής ψηφιακού περιεχομένου και καθορισμός απαιτήσεων, προδιαγραφών και προθεσμιών παράδοσης
- Διατήρηση προτύπων για το μήκος κειμένου, τις διαστάσεις εικόνων, τα απαιτούμενα πεδία και τα δικαιώματα και τη χρήση περιεχομένου
- Διαχείριση σχέσεων με ξενοδοχεία-μέλη και εκπροσώπους που συνεισφέρουν κείμενα και εικόνες καταλυμάτων
- Ανάληψη των διαδικασιών εισαγωγής, ελέγχου, έγκρισης και δημοσίευσης περιεχομένου στα κανάλια B2C και B2B
- Διαχείριση περιεχομένου στο CMS και το DAM, συμπεριλαμβανομένων μεταδεδομένων, δομής, αλληλοπαραπομπών και τοπικοποιημένων εκδόσεων
- Ηγεσία στη μοντελοποίηση περιεχομένου σε συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος, δημιουργικού και τεχνολογίας
- Πρόβλεψη της δυναμικότητας περιεχομένου σε σχέση με τον οδικό χάρτη και εντοπισμός ανταγωνιστικών απαιτήσεων
- Συνεργασία με τις ομάδες μάρκετινγκ και πιστότητας για σελίδες προορισμού, προωθητικές σελίδες και περιεχόμενο ροών
- Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης SLA, της υγείας των εκκρεμοτήτων, των ποσοστών ελαττωμάτων, της παραγωγικότητας δημοσίευσης, της ετοιμότητας τοπικοποίησης και της ικανοποίησης των ενδιαφερόμενων μερών
- Αντιμετώπιση κινδύνων ετοιμότητας περιεχομένου, κενών εξαρτήσεων, καθυστερήσεων συνεισφερόντων και ζητημάτων ποιότητας
- Εντοπισμός ευκαιριών για βελτίωση διαδικασιών, αυτοματοποίηση εργασιών και ενίσχυση της διακυβέρνησης
- Ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικής περιεχομένου υπό την καθοδήγηση του Ανώτερου Διευθυντή Ψηφιακού Προϊόντος
Απαιτήσεις
- Έξι ή περισσότερα χρόνια εμπειρίας σε ψηφιακό περιεχόμενο, λειτουργίες περιεχομένου ή διαχείριση περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου
- Τουλάχιστον δύο χρόνια άμεσης διοίκησης ανθρώπων ή επίσημης ηγεσίας λειτουργίας περιεχομένου
- Αποδεδειγμένη ικανότητα καθοδήγησης μελών ομάδας, κατανομής εργασίας και λογοδοσίας των συνεισφερόντων για τα πρότυπα παράδοσης
- Πρακτική εμπειρία ιδιοκτησίας και διαχείρισης CMS σε μεγάλη κλίμακα· προτιμάται εμπειρία σε headless CMS
- Εμπειρία στη διαμόρφωση ροών εργασίας, στη συγγραφή δομημένου περιεχομένου και στην υποστήριξη μοτίβων τοπικοποίησης
- Η εμπειρία με Drupal και/ή Hygraph αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία λειτουργίας διαδικασίας δημοσίευσης με SLA, ορατό backlog και αναφορές παραγωγικότητας και ποιότητας
- Εμπειρία επίβλεψης παραδόσεων από πρακτορεία ή προμηθευτές
- Εμπειρία διαχείρισης εισαγωγής περιεχομένου από εσωτερικές δημιουργικές ομάδες, καταλύματα πεδίου και πρακτορεία
- Άνεση στην εργασία με τύπους περιεχομένου, αναφορές, ένωση, τοπικοποίηση και εκδόσεις
- Ικανότητα ορισμού και συγγραφής αλλαγών στο μοντέλο περιεχομένου όταν απαιτείται
- Άνεση στην εργασία σε ταχέως μεταβαλλόμενο τεχνολογικό περιβάλλον
- Ισχυρές δεξιότητες οικοδόμησης σχέσεων, επικοινωνίας, παρακολούθησης και προσοχής στη λεπτομέρεια
Παροχές
- Εργασία από το γραφείο με ευελιξία για απομακρυσμένη εργασία
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες καθοδήγησης
- Συμπεριληπτική κουλτούρα με διαλειτουργική συνεργασία