Preferred Hotels & Resorts är ett globalt varumärke inom hotellbranschen som representerar en noggrant utvald samling fristående lyxhotell och resorter. Portföljen samlar särpräglade boenden som är kända för personlig service, karaktärsfulla miljöer och bekvämligheter utformade efter varje gästs individuella önskemål. På resmål världen över lyfter företaget fram varje hotells lokala identitet, samtidigt som fokus ligger på sofistikerade och minnesvärda vistelser.
Seniorchef, digitalt innehåll – Preferred Hotels & Resorts – New York, hybrid
Leda den digitala innehållsverksamheten för Preferred Travel Groups globala hotellvarumärken. Ansvara för CMS-publicering, innehållsstyrning, lokalisering och ett team av innehållsspecialister.
USA
New York120 000 $ – 145 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef för innehållsmarknadsföringBeskrivning
- Leda två innehållsspecialister genom att fastställa prioriteringar, fördela arbetet, balansera kapaciteten och upprätthålla tydliga mål
- Utveckla direktrapporterande med löpande återkoppling, prestationssamtal, målsättning och utvecklingsplaner
- Etablera teamets arbetsrutiner för granskning av eftersläpning, produktionsplanering, kvalitetskalibrering, arbetsbelastningsbalansering och eskaleringar
- Hantera inflödet av digitalt innehåll och fastställa krav, specifikationer och leveransdeadlines
- Upprätthålla standarder för textlängd, bildmått, obligatoriska fält samt innehållsrättigheter och användning
- Hantera relationer med medlemshotell och representanter som bidrar med hotelltexter och bildmaterial
- Ansvara för processerna för mottagning, granskning, godkännande och publicering i CMS för B2C- och B2B-kanaler
- Administrera innehåll i CMS och DAM, inklusive metadata, struktur, korsreferenser och lokaliserade varianter
- Leda innehållsmodellering i samarbete med produkt-, kreativa och tekniska team
- Prognostisera innehållskapaciteten utifrån roadmapen och identifiera konkurrerande behov
- Samarbeta med marknadsförings- och lojalitetsteamen kring landningssidor, kampanjsidor och feedinnehåll
- Följa upp och rapportera SLA-resultat, eftersläpningens status, felfrekvenser, publiceringstakt, lokaliseringsberedskap och intressenternas nöjdhet
- Hantera risker kring innehållsberedskap, brister i beroenden, förseningar från bidragsgivare och kvalitetsproblem
- Identifiera möjligheter att förbättra processer, automatisera arbete och stärka styrningen
- Utveckla och genomföra innehållsstrategin under ledning av Senior Director, Digital Product
Krav
- Minst sex års erfarenhet av digitalt innehåll, innehållsverksamhet eller innehållshantering inom e-handel
- Minst två års erfarenhet av direkt personalansvar eller formellt ledarskap för en innehållsfunktion
- Dokumenterad förmåga att coacha teammedlemmar, fördela arbete och hålla bidragsgivare ansvariga för leveransstandarder
- Praktisk erfarenhet av att ansvara för ett CMS i stor skala; erfarenhet av headless CMS är meriterande
- Erfarenhet av att konfigurera arbetsflöden, skapa strukturerat innehåll och stödja lokaliseringsmönster
- Erfarenhet av Drupal och/eller Hygraph är meriterande
- Erfarenhet av att driva en publiceringsverksamhet med SLA:er, synlig eftersläpning samt rapportering av genomströmning och kvalitet
- Erfarenhet av att övervaka leveranser från byråer eller leverantörer
- Erfarenhet av att hantera innehållsintag från interna kreativa team, lokala hotell och byråer
- Bekväm med att arbeta med innehållstyper, referenser, union, lokalisering och versionshantering
- Förmåga att vid behov definiera och skapa ändringar i innehållsmodeller
- Bekväm med att arbeta i en snabbt föränderlig teknisk miljö
- Stark förmåga att bygga relationer, kommunicera, följa upp och uppmärksamma detaljer
Förmåner
- Kontorsbaserat arbete med flexibilitet för distansarbete
- Möjligheter till professionell utveckling
- Möjligheter till mentorskap
- Inkluderande kultur med tvärfunktionellt samarbete