
Preferred Hotels & Resorts เป็นแบรนด์ธุรกิจบริการโรงแรมระดับโลกที่เป็นตัวแทนของกลุ่มโรงแรมและรีสอร์ตหรูอิสระที่ผ่านการคัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน พอร์ตโฟลิโอของแบรนด์รวบรวมที่พักโดดเด่นซึ่งขึ้นชื่อเรื่องบริการเฉพาะบุคคล ห้องพักและพื้นที่พักผ่อนที่มีเอกลักษณ์ ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกที่ออกแบบตามความต้องการของผู้เข้าพักแต่ละราย ในจุดหมายปลายทางทั่วโลก บริษัทนำเสนออัตลักษณ์ท้องถิ่นของโรงแรมแต่ละแห่ง พร้อมคงไว้ซึ่งมาตรฐานด้านการเข้าพักที่ประณีตและน่าจดจำอย่างสม่ำเสมอ
ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายเนื้อหาดิจิทัล - Preferred Hotels & Resorts - ทำงานแบบไฮบริดในนิวยอร์ก
เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านเนื้อหาดิจิทัลสำหรับแบรนด์โรงแรมระดับโลกของ Preferred Travel Group ดูแลการเผยแพร่ผ่าน CMS การกำกับดูแลเนื้อหา การแปลให้เข้ากับท้องถิ่น และทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา
$120,000 – $145,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหารายละเอียด
- บริหารผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาจำนวนสองคน โดยกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายงาน จัดสมดุลกำลังการทำงาน และรักษาเป้าหมายที่ชัดเจน
- พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาผ่านการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง การพูดคุยเรื่องผลงาน การกำหนดเป้าหมาย และแผนพัฒนา
- สร้างกิจวัตรการทำงานของทีมสำหรับการทบทวนแบ็กล็อก การวางแผนการผลิต การปรับเทียบคุณภาพ การจัดสมดุลภาระงาน และการยกระดับปัญหา
- บริหารการรับเนื้อหาดิจิทัลและกำหนดข้อกำหนด ข้อมูลจำเพาะ และกำหนดส่งมอบ
- รักษามาตรฐานด้านความยาวข้อความ ขนาดภาพ ฟิลด์ที่จำเป็น และสิทธิ์รวมถึงการใช้งานเนื้อหา
- บริหารความสัมพันธ์กับโรงแรมสมาชิกและตัวแทนที่ส่งคำบรรยายพร้อมภาพของที่พัก
- รับผิดชอบกระบวนการรับ ตรวจสอบ อนุมัติ และเผยแพร่เนื้อหาผ่าน CMS สำหรับช่องทาง B2C และ B2B
- ดูแลเนื้อหาใน CMS และ DAM รวมถึงข้อมูลเมตา โครงสร้าง การอ้างอิงไขว้ และเนื้อหาเวอร์ชันที่แปลให้เข้ากับท้องถิ่น
- เป็นผู้นำการจัดทำโมเดลเนื้อหาร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ทีมสร้างสรรค์ และทีมเทคนิค
- คาดการณ์กำลังการรองรับงานเนื้อหาเทียบกับแผนงานและระบุความต้องการที่แข่งขันกัน
- ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและทีมสมาชิกสัมพันธ์เกี่ยวกับแลนดิ้งเพจ หน้าโปรโมชัน และเนื้อหาฟีด
- ติดตามและรายงานผลการดำเนินงานตาม SLA สุขภาพของแบ็กล็อก อัตราข้อบกพร่อง ปริมาณการเผยแพร่ ความพร้อมด้านการแปลให้เข้ากับท้องถิ่น และความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- จัดการความเสี่ยงด้านความพร้อมของเนื้อหา ช่องว่างของการพึ่งพา ความล่าช้าของผู้ส่งเนื้อหา และข้อกังวลด้านคุณภาพ
- ค้นหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ ทำงานอัตโนมัติ และเสริมสร้างการกำกับดูแล
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ด้านเนื้อหาภายใต้การกำกับดูแลของผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหกปีด้านเนื้อหาดิจิทัล การดำเนินงานด้านเนื้อหา หรือการจัดการเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ
- มีประสบการณ์บริหารบุคลากรโดยตรงหรือเป็นผู้นำฟังก์ชันด้านเนื้อหาอย่างเป็นทางการอย่างน้อยสองปี
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการโค้ชสมาชิกทีม จัดสรรงาน และกำหนดให้ผู้ส่งงานรับผิดชอบต่อมาตรฐานการส่งมอบ
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงในการดูแล CMS ในระดับขนาดใหญ่ หากมีประสบการณ์กับ headless CMS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ เขียนเนื้อหาแบบมีโครงสร้าง และสนับสนุนรูปแบบการแปลให้เข้ากับท้องถิ่น
- หากมีประสบการณ์กับ Drupal และ/หรือ Hygraph จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ดำเนินงานเผยแพร่ที่มี SLA แบ็กล็อกที่มองเห็นได้ และการรายงานด้านปริมาณงานกับคุณภาพ
- มีประสบการณ์กำกับดูแลงานส่งมอบจากเอเจนซีหรือผู้ให้บริการ
- มีประสบการณ์บริหารการรับเนื้อหาจากทีมสร้างสรรค์ภายใน สถานที่ปฏิบัติงานภาคสนาม และเอเจนซี
- สามารถทำงานกับประเภทเนื้อหา การอ้างอิง การรวมเนื้อหา การแปลให้เข้ากับท้องถิ่น และการจัดการเวอร์ชันได้อย่างคล่องตัว
- สามารถกำหนดและจัดทำการเปลี่ยนแปลงโมเดลเนื้อหาได้เมื่อจำเป็น
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้
- มีทักษะในการสร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร การติดตามงานให้ลุล่วง และความใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
สวัสดิการ
- ทำงานที่สำนักงานพร้อมความยืดหยุ่นในการทำงานระยะไกล
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
- โอกาสในการได้รับคำแนะนำจากผู้มีประสบการณ์
- วัฒนธรรมที่เปิดกว้างและมีความร่วมมือข้ามสายงาน