Preferred Hotels & Resorts is een wereldwijd hospitalitymerk dat een zorgvuldig samengestelde collectie van onafhankelijke luxehotels en resorts vertegenwoordigt. Het portfolio brengt bijzondere accommodaties samen die bekendstaan om persoonlijke service, karaktervolle verblijven en voorzieningen die zijn afgestemd op de individuele wensen van gasten. Op bestemmingen over de hele wereld benadrukt het bedrijf de lokale identiteit van elk hotel, terwijl het consistent inzet op verfijnde en memorabele verblijven.
Senior Manager, Digitale Content – Preferred Hotels & Resorts – New York hybride
Geef leiding aan de digitale contentactiviteiten voor de wereldwijde hotelmerken van Preferred Travel Group. Je houdt toezicht op CMS-publicatie, contentgovernance, lokalisatie en een team van Content Specialists.
Verenigde Staten
New York$ 120.000 – $ 145.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsContentmarketingmanagerBeschrijving
- Geef leiding aan twee Content Specialists door prioriteiten te stellen, werk toe te wijzen, capaciteit in balans te brengen en duidelijke doelen te bewaken
- Ontwikkel direct reports via voortdurende feedback, prestatiegesprekken, doelstellingen en ontwikkelplannen
- Bouw teamroutines op voor backlogreviews, productieplanning, kwaliteitsafstemming, werkverdeling en escalaties
- Beheer de intake van digitale content en stel vereisten, specificaties en opleverdeadlines vast
- Bewaak standaarden voor tekstlengte, afbeeldingsafmetingen, verplichte velden en contentrechten en -gebruik
- Beheer relaties met aangesloten hotels en vertegenwoordigers die accommodatiebeschrijvingen en beeldmateriaal aanleveren
- Beheer de CMS-processen voor intake, beoordeling, goedkeuring en publicatie voor B2C- en B2B-kanalen
- Beheer content in het CMS en DAM, waaronder metadata, structuur, kruisverwijzingen en gelokaliseerde varianten
- Geef leiding aan contentmodellering in samenwerking met product-, creatieve en technische teams
- Voorspel de contentcapaciteit ten opzichte van de roadmap en identificeer concurrerende behoeften
- Werk samen met marketing- en loyaltyteams aan landingspagina's, promotiepagina's en feedcontent
- Volg en rapporteer SLA-prestaties, backloggezondheid, defectpercentages, publicatiedoorvoer, lokalisatiegereedheid en stakeholdertevredenheid
- Pak risico's rond contentgereedheid, ontbrekende afhankelijkheden, vertragingen bij bijdragers en kwaliteitsproblemen aan
- Identificeer mogelijkheden om processen te verbeteren, werk te automatiseren en governance te versterken
- Ontwikkel en implementeer de contentstrategie onder leiding van de Senior Director, Digital Product
Vereisten
- Minimaal zes jaar ervaring met digitale content, contentoperations of e-commercecontentbeheer
- Minimaal twee jaar ervaring met directe aansturing van medewerkers of formeel leiderschap van een contentfunctie
- Bewezen vermogen om teamleden te coachen, werk toe te wijzen en bijdragers verantwoordelijk te houden voor opleverstandaarden
- Praktische ervaring met het beheren van een CMS op grote schaal; ervaring met een headless CMS is een pluspunt
- Ervaring met het configureren van workflows, het opstellen van gestructureerde content en het ondersteunen van lokalisatiepatronen
- Ervaring met Drupal en/of Hygraph is een pluspunt
- Ervaring met het runnen van een publicatieoperatie met SLA's, een zichtbare backlog en rapportage over doorvoer en kwaliteit
- Ervaring met het aansturen van de oplevering door bureaus of leveranciers
- Ervaring met het beheren van contentintake vanuit interne creatieve teams, locaties en bureaus
- Comfortabel met contenttypen, referenties, union, lokalisatie en versiebeheer
- Vermogen om indien nodig wijzigingen in het contentmodel te definiëren en op te stellen
- Comfortabel werken in een snel veranderende technologische omgeving
- Sterke vaardigheden in relatiebeheer, communicatie en opvolging, met oog voor detail
Voordelen
- Werk op kantoor met flexibiliteit voor werken op afstand
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
- Mogelijkheden voor mentorschap
- Inclusieve cultuur met multidisciplinaire samenwerking