Preferred Hotels & Resorts adalah merek perhotelan global yang mewakili koleksi pilihan hotel dan resor mewah independen. Portofolionya menghimpun properti-properti khas yang dikenal karena layanan personal, akomodasi berkarakter, dan fasilitas yang dirancang sesuai preferensi setiap tamu. Di berbagai destinasi di seluruh dunia, perusahaan ini menonjolkan identitas lokal setiap hotel sekaligus mempertahankan fokus yang konsisten pada pengalaman menginap yang elegan dan berkesan.
Manajer Senior, Konten Digital - Preferred Hotels & Resorts - New York Hybrid
Memimpin operasional konten digital untuk merek hotel global Preferred Travel Group. Mengawasi penerbitan CMS, tata kelola konten, pelokalan, dan tim Spesialis Konten.
Amerika Serikat
New York$120.000 – $145.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer pemasaran kontenDeskripsi
- Mengelola dua Spesialis Konten dengan menetapkan prioritas, membagi pekerjaan, menyeimbangkan kapasitas, dan menjaga sasaran yang jelas
- Mengembangkan bawahan langsung melalui umpan balik berkelanjutan, diskusi kinerja, penetapan sasaran, dan rencana pengembangan
- Membangun rutinitas operasional tim untuk peninjauan backlog, perencanaan produksi, kalibrasi kualitas, penyeimbangan beban kerja, dan eskalasi
- Mengelola penerimaan konten digital serta menetapkan persyaratan, spesifikasi, dan tenggat pengiriman
- Mempertahankan standar panjang teks, dimensi gambar, kolom wajib, serta hak dan penggunaan konten
- Mengelola hubungan dengan hotel anggota dan perwakilan yang menyumbangkan teks serta gambar properti
- Memiliki tanggung jawab atas proses penerimaan, peninjauan, persetujuan, dan penerbitan CMS di seluruh kanal B2C dan B2B
- Mengelola konten dalam CMS dan DAM, termasuk metadata, struktur, referensi silang, dan varian terlokalisasi
- Memimpin pemodelan konten bersama tim produk, kreatif, dan teknis
- Memprediksi kapasitas konten berdasarkan roadmap serta mengidentifikasi permintaan yang saling bersaing
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan loyalitas dalam halaman arahan, halaman promosi, dan konten feed
- Melacak dan melaporkan kinerja SLA, kesehatan backlog, tingkat cacat, throughput penerbitan, kesiapan pelokalan, dan kepuasan pemangku kepentingan
- Menangani risiko kesiapan konten, kesenjangan dependensi, keterlambatan kontributor, dan masalah kualitas
- Mencari peluang untuk meningkatkan proses, mengotomatiskan pekerjaan, dan memperkuat tata kelola
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi konten di bawah arahan Senior Director, Digital Product
Persyaratan
- Pengalaman enam tahun atau lebih dalam konten digital, operasional konten, atau pengelolaan konten eCommerce
- Setidaknya dua tahun pengalaman mengelola orang secara langsung atau memimpin fungsi konten secara formal
- Kemampuan terbukti untuk membimbing anggota tim, mengalokasikan pekerjaan, dan meminta pertanggungjawaban kontributor atas standar pengiriman
- Pengalaman langsung memiliki tanggung jawab atas CMS dalam skala besar; pengalaman dengan CMS headless lebih disukai
- Pengalaman mengonfigurasi alur kerja, membuat konten terstruktur, dan mendukung pola pelokalan
- Pengalaman dengan Drupal dan/atau Hygraph merupakan nilai tambah
- Pengalaman menjalankan operasi penerbitan dengan SLA, backlog yang terlihat, serta pelaporan throughput dan kualitas
- Pengalaman mengawasi pengiriman dari agensi atau vendor
- Pengalaman mengelola penerimaan konten dari tim kreatif internal, properti lapangan, dan agensi
- Nyaman bekerja dengan tipe konten, referensi, union, pelokalan, dan pembuatan versi
- Kemampuan mendefinisikan dan membuat perubahan model konten bila diperlukan
- Nyaman bekerja dalam lingkungan teknologi yang berubah cepat
- Keterampilan membangun hubungan, komunikasi, tindak lanjut, dan perhatian terhadap detail yang kuat
Tunjangan
- Pekerjaan berbasis kantor dengan fleksibilitas untuk bekerja jarak jauh
- Peluang pengembangan profesional
- Peluang mendapatkan bimbingan
- Budaya inklusif dengan kolaborasi lintas fungsi