
Preferred Hotels & Resorts là thương hiệu khách sạn toàn cầu đại diện cho một bộ sưu tập được tuyển chọn gồm các khách sạn và khu nghỉ dưỡng hạng sang độc lập. Danh mục của thương hiệu quy tụ những cơ sở lưu trú nổi bật với dịch vụ tận tâm, không gian nghỉ dưỡng giàu bản sắc và các tiện nghi được thiết kế theo sở thích riêng của từng khách. Tại nhiều điểm đến trên khắp thế giới, công ty tôn vinh nét đặc trưng địa phương của mỗi khách sạn, đồng thời duy trì sự tập trung nhất quán vào những kỳ nghỉ tinh tế và đáng nhớ.
Quản lý cấp cao, Nội dung số - Preferred Hotels & Resorts - Làm việc kết hợp tại New York
Lãnh đạo hoạt động nội dung số cho các thương hiệu khách sạn toàn cầu của Preferred Travel Group. Phụ trách xuất bản trên CMS, quản trị nội dung, bản địa hóa và đội ngũ Chuyên viên Nội dung.
120.000 $ – 145.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý tiếp thị nội dungMô tả
- Quản lý hai Chuyên viên Nội dung bằng cách thiết lập ưu tiên, phân công công việc, cân đối năng lực và duy trì mục tiêu rõ ràng
- Phát triển nhân viên cấp dưới thông qua phản hồi thường xuyên, thảo luận hiệu suất, thiết lập mục tiêu và kế hoạch phát triển
- Xây dựng quy trình vận hành nhóm cho việc rà soát backlog, lập kế hoạch sản xuất, hiệu chuẩn chất lượng, cân đối khối lượng công việc và xử lý vấn đề phát sinh
- Quản lý việc tiếp nhận nội dung số và thiết lập yêu cầu, thông số kỹ thuật cùng thời hạn bàn giao
- Duy trì tiêu chuẩn về độ dài nội dung, kích thước hình ảnh, các trường bắt buộc và quyền cũng như phạm vi sử dụng nội dung
- Quản lý quan hệ với các khách sạn thành viên và đại diện cung cấp nội dung mô tả cùng hình ảnh của cơ sở
- Chịu trách nhiệm về quy trình tiếp nhận, rà soát, phê duyệt và xuất bản trên CMS cho các kênh B2C và B2B
- Quản trị nội dung trong CMS và DAM, bao gồm siêu dữ liệu, cấu trúc, liên kết tham chiếu chéo và các phiên bản bản địa hóa
- Dẫn dắt việc lập mô hình nội dung cùng các nhóm sản phẩm, sáng tạo và kỹ thuật
- Dự báo năng lực nội dung theo lộ trình phát triển và xác định các nhu cầu cạnh tranh
- Phối hợp với các nhóm tiếp thị và khách hàng thân thiết về trang đích, trang khuyến mại và nội dung nguồn cấp dữ liệu
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất SLA, tình trạng backlog, tỷ lệ lỗi, sản lượng xuất bản, mức độ sẵn sàng bản địa hóa và mức độ hài lòng của các bên liên quan
- Giải quyết rủi ro về mức độ sẵn sàng của nội dung, khoảng trống phụ thuộc, sự chậm trễ của bên đóng góp và các vấn đề chất lượng
- Tìm kiếm cơ hội cải tiến quy trình, tự động hóa công việc và củng cố hoạt động quản trị
- Xây dựng và triển khai chiến lược nội dung dưới sự chỉ đạo của Giám đốc cấp cao, Sản phẩm số
Yêu cầu
- Có từ sáu năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực nội dung số, vận hành nội dung hoặc quản lý nội dung thương mại điện tử
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm quản lý nhân sự trực tiếp hoặc lãnh đạo chính thức một bộ phận nội dung
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc huấn luyện thành viên nhóm, phân bổ công việc và yêu cầu các bên đóng góp chịu trách nhiệm về tiêu chuẩn bàn giao
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc phụ trách CMS ở quy mô lớn; ưu tiên kinh nghiệm với CMS headless
- Có kinh nghiệm cấu hình quy trình, biên soạn nội dung có cấu trúc và hỗ trợ các mô hình bản địa hóa
- Có kinh nghiệm với Drupal và/hoặc Hygraph là một lợi thế
- Có kinh nghiệm vận hành hoạt động xuất bản với SLA, backlog hiển thị rõ ràng cùng báo cáo về sản lượng và chất lượng
- Có kinh nghiệm giám sát hoạt động bàn giao của đại lý hoặc nhà cung cấp
- Có kinh nghiệm quản lý việc tiếp nhận nội dung từ các nhóm sáng tạo nội bộ, cơ sở tại địa phương và đại lý
- Thoải mái làm việc với các loại nội dung, tham chiếu, hợp nhất, bản địa hóa và quản lý phiên bản
- Có khả năng xác định và biên soạn các thay đổi đối với mô hình nội dung khi cần
- Thoải mái làm việc trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh
- Có khả năng xây dựng quan hệ, giao tiếp, theo sát công việc và chú ý đến chi tiết tốt
Phúc lợi
- Làm việc tại văn phòng với sự linh hoạt làm việc từ xa
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Cơ hội được cố vấn
- Văn hóa hòa nhập với sự hợp tác liên chức năng