Preferred Hotels & Resorts je globální hotelová značka zastřešující pečlivě vybranou kolekci nezávislých luxusních hotelů a resortů. Její portfolio sdružuje osobité objekty známé personalizovanými službami, charakteristickým ubytováním a vybavením navrženým s ohledem na individuální preference hostů. V různých destinacích po celém světě společnost zdůrazňuje lokální identitu každého hotelu a zároveň zachovává důraz na vytříbený a nezapomenutelný pobyt.
Seniorní manažer digitálního obsahu — Preferred Hotels & Resorts — New York, hybridní režim
Veďte operace digitálního obsahu pro globální hotelové značky Preferred Travel Group. Dohlížejte na publikování v CMS, správu obsahu, lokalizaci a tým specialistů na obsah.
Spojené státy
New York120 000 $ – 145 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer obsahového marketinguPopis
- Vést dva specialisty na obsah, stanovovat priority, přidělovat úkoly, vyvažovat kapacitu a udržovat jasné cíle
- Rozvíjet přímé podřízené prostřednictvím průběžné zpětné vazby, hodnocení výkonu, stanovování cílů a rozvojových plánů
- Vytvářet pracovní postupy týmu pro kontrolu backlogu, plánování produkce, kalibraci kvality, vyvažování pracovního zatížení a eskalace
- Řídit příjem digitálního obsahu a stanovovat požadavky, specifikace a termíny dodání
- Udržovat standardy délky textů, rozměrů obrázků, povinných polí a práv k obsahu i podmínek jeho použití
- Řídit vztahy s členskými hotely a zástupci, kteří dodávají texty a obrázky nemovitostí
- Odpovídat za procesy příjmu, kontroly, schvalování a publikování obsahu v CMS pro kanály B2C a B2B
- Spravovat obsah v CMS a DAM včetně metadat, struktury, křížových odkazů a lokalizovaných variant
- Vést modelování obsahu ve spolupráci s produktovými, kreativními a technickými týmy
- Předvídat kapacitu pro práci s obsahem podle roadmapy a identifikovat konkurenční požadavky
- Spolupracovat s marketingovými a věrnostními týmy na vstupních stránkách, propagačních stránkách a obsahu pro feedy
- Sledovat a reportovat plnění SLA, stav backlogu, míru chyb, propustnost publikování, připravenost lokalizace a spokojenost zainteresovaných stran
- Řešit rizika připravenosti obsahu, mezery v závislostech, zpoždění přispěvatelů a problémy s kvalitou
- Vyhledávat příležitosti ke zlepšování procesů, automatizaci práce a posilování správy obsahu
- Rozvíjet a realizovat obsahovou strategii pod vedením seniorního ředitele digitálního produktu
Požadavky
- Nejméně šest let zkušeností s digitálním obsahem, obsahovými operacemi nebo správou e-commerce obsahu
- Nejméně dva roky zkušeností s přímým vedením lidí nebo formálním vedením obsahové funkce
- Prokazatelná schopnost koučovat členy týmu, přidělovat práci a vyžadovat od přispěvatelů dodržování standardů dodání
- Praktická zkušenost se správou CMS ve velkém měřítku; zkušenost s headless CMS je výhodou
- Zkušenost s konfigurací pracovních postupů, tvorbou strukturovaného obsahu a podporou lokalizačních vzorců
- Zkušenost s Drupalem a/nebo Hygraph je výhodou
- Zkušenost s provozem publikační činnosti se SLA, viditelným backlogem a reportingem propustnosti a kvality
- Zkušenost s dohledem nad dodávkami agentur nebo dodavatelů
- Zkušenost s řízením příjmu obsahu od interních kreativních týmů, provozoven a agentur
- Jistota při práci s typy obsahu, referencemi, slučováním, lokalizací a verzováním
- Schopnost podle potřeby definovat a vytvářet změny modelu obsahu
- Jistota při práci v rychle se měnícím technologickém prostředí
- Silné dovednosti v budování vztahů, komunikaci, důsledném plnění úkolů a smyslu pro detail
Benefity
- Práce v kanceláři s flexibilní možností práce na dálku
- Příležitosti k profesnímu rozvoji
- Příležitosti k mentoringu
- Inkluzivní kultura a spolupráce napříč funkcemi