高级 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 顾问
为巴西的业务和技术团队主导 Customer Insights – Journeys 实施、数据迁移和 CRM 营销自动化。 这是一个混合办公岗位，负责连接客户数据与 Microsoft 应用中的营销活动工作流。
描述
- 使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 构建并配置客户旅程。
- 负责客户数据迁移，涵盖映射、转换、验证和核对。
- 设置客户细分、触发条件、旅程编排和受众定位。
- 创建营销自动化工作流，以促进客户互动并交付营销活动。
- 将 Customer Insights – Journeys 与 Dynamics 365 CRM 及其他 Microsoft 应用连接起来。
- 在迁移过程中确保数据准确、一致且完整。
- 与业务、营销和技术相关方合作，收集需求并交付解决方案。
- 解决客户旅程、数据迁移、集成和 CRM 配置方面的问题。
- 协助开展测试、部署、文档编写和上线后工作。
- 遵循 Microsoft 关于安全性、性能、可扩展性和可维护性的指导。
任职要求
- 具备 10 年或以上 Microsoft 技术和 CRM 平台相关经验。
- 至少拥有 5 年 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 实际操作经验。
- 具备设计和实施 Customer Insights – Journeys 的丰富经验。
- 拥有客户数据迁移、映射、转换、验证和核对的实践经验。
- 了解 Dynamics 365 CRM 架构和数据模型。
- 具备营销自动化、客户细分、营销活动管理和客户互动工作流经验。
- 拥有需求收集、解决方案设计、测试和实施经验。
- 熟悉 Power Automate 和 Dataverse 等 Power Platform 工具者优先。
- 具备出色的分析、故障排查和解决问题能力。
- 善于沟通并能有效管理相关方关系。
- 拥有 Microsoft Dynamics 365 或 Customer Insights 认证者优先。
福利待遇
- 灵活的混合办公安排。
- 提供职业成长与发展机会。
- 与经验丰富的国际工程师团队在积极友好的环境中共事。
- 友好、互助且轻松的办公室氛围。