Cognativ Inc je technologická servisní a inženýrská poradenská společnost, která spolupracuje s fondy soukromého kapitálu, rostoucími firmami a startupy. Její týmy vytvářejí a rozvíjejí podnikový software, datové a analytické základy a produkty využívající umělou inteligenci a pomáhají organizacím sjednocovat technologie po akvizicích. Společnost také poskytuje technické vedení a podporuje technologický provoz v portfoliích zahrnujících více společností. Její práce sahá od raného vývoje produktů včetně MVP až po systémy a infrastrukturu připravené pro produkční nasazení.
Seniorní konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Veďte implementaci Customer Insights – Journeys, migraci dat a automatizaci CRM marketingu pro obchodní a technické týmy v Brazílii. Tato hybridní role propojuje zákaznická data s kampaněmi v aplikacích Microsoft.
Popis
- Vytvářejte a konfigurujte zákaznické cesty v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Dohlížejte na migraci zákaznických dat od mapování a transformace po validaci a odsouhlasení.
- Nastavujte zákaznické segmenty, spouštěče, orchestraci cest a cílení na publikum.
- Vytvářejte marketingové automatizace pro zapojení zákazníků a realizaci kampaní.
- Propojujte Customer Insights – Journeys s Dynamics 365 CRM a dalšími aplikacemi Microsoft.
- Během migrace udržujte přesnost, konzistenci a integritu dat.
- Spolupracujte s obchodními, marketingovými a technickými stakeholdery na zjišťování potřeb a dodávání řešení.
- Řešte problémy se zákaznickými cestami, migrací dat, integracemi a konfigurací CRM.
- Pomáhejte s testováním, nasazením, dokumentací a činnostmi po spuštění.
- Řiďte se doporučeními Microsoft v oblasti zabezpečení, výkonu, škálovatelnosti a udržovatelnosti.
Požadavky
- Alespoň 10 let zkušeností s technologiemi Microsoft a platformami CRM.
- Alespoň pět let praktických zkušeností s Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Prokazatelné zkušenosti s návrhem a implementací Customer Insights – Journeys.
- Praktické zkušenosti s migrací zákaznických dat, jejich mapováním, transformací, validací a odsouhlasením.
- Znalost architektury a datových modelů Dynamics 365 CRM.
- Zkušenosti s marketingovou automatizací, segmentací zákazníků, správou kampaní a procesy zapojení zákazníků.
- Zkušenosti se sběrem požadavků, návrhem řešení, testováním a implementací.
- Znalost nástrojů Power Platform, jako jsou Power Automate a Dataverse, je výhodou.
- Dobré analytické schopnosti, schopnost řešit potíže a hledat řešení.
- Schopnost efektivně komunikovat a dobře pracovat se stakeholdery.
- Certifikace Microsoft Dynamics 365 nebo Customer Insights jsou výhodou.
Benefity
- Flexibilní hybridní pracovní režim.
- Možnosti profesního růstu a rozvoje.
- Práce v pozitivním prostředí s mezinárodním týmem zkušených inženýrů.
- Přátelské, podporující a neformální kancelářské prostředí.