Cognativ Inc er et konsulenthus inden for teknologi og ingeniørtjenester, der samarbejder med kapitalfonde, vækstvirksomheder og startups. Virksomhedens teams udvikler og skalerer forretningskritisk software, data- og analysegrundlag samt AI-baserede produkter og hjælper organisationer med at samle teknologien efter opkøb. Virksomheden tilbyder også teknisk ledelse og understøtter teknologidriften på tværs af porteføljer med flere selskaber. Arbejdet spænder fra tidlig produktudvikling, herunder MVP'er, til produktionsklare systemer og infrastruktur.
Senior konsulent i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Led implementeringen af Customer Insights – Journeys, datamigrering og CRM-markedsføringsautomatisering for forretnings- og tekniske teams i Brasilien. Denne hybridrolle forbinder kundedata med kampagneforløb på tværs af Microsoft-applikationer.
Beskrivelse
- Opbyg og konfigurer kunderejser med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Overvåg migrering af kundedata fra mapping og transformation til validering og afstemning.
- Opsæt kundesegmenter, udløsere, orkestrering af kunderejser og målretning af målgrupper.
- Opret automatiserede markedsføringsforløb til kundeengagement og kampagnelevering.
- Forbind Customer Insights – Journeys med Dynamics 365 CRM og andre Microsoft-applikationer.
- Sørg for nøjagtige, konsistente og intakte data under migreringen.
- Samarbejd med interessenter inden for forretning, marketing og teknik for at indsamle behov og levere løsninger.
- Løs problemer med kunderejser, datamigrering, integrationer og CRM-konfiguration.
- Bidrag til test, implementering, dokumentation og arbejde efter lancering.
- Følg Microsofts retningslinjer for sikkerhed, ydeevne, skalerbarhed og vedligeholdelse.
Krav
- Har mindst 10 års erfaring med Microsoft-teknologier og CRM-platforme.
- Har mindst fem års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Kan fremvise solid erfaring med design og implementering af Customer Insights – Journeys.
- Har praktisk erfaring med migrering af kundedata, mapping, transformation, validering og afstemning.
- Forstår Dynamics 365 CRM-arkitektur og datamodeller.
- Har erfaring med markedsføringsautomatisering, kundesegmentering, kampagnestyring og arbejdsgange for kundeengagement.
- Har erfaring med kravindsamling, løsningsdesign, test og implementering.
- Kendskab til Power Platform-værktøjer som Power Automate og Dataverse er en fordel.
- Har stærke analytiske evner samt gode færdigheder inden for fejlfinding og problemløsning.
- Kommunikerer effektivt og er god til at håndtere relationer med interessenter.
- Certificeringer inden for Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights er en fordel.
Fordele
- Fleksible hybridarbejdsordninger.
- Muligheder for faglig vækst og udvikling.
- Arbejd med et internationalt team af erfarne ingeniører i et positivt miljø.
- Et venligt, støttende og afslappet kontormiljø.