Cognativ Inc to firma świadcząca usługi technologiczne i doradztwo inżynieryjne, współpracująca z funduszami private equity, rozwijającymi się przedsiębiorstwami i startupami. Jej zespoły tworzą i skalują oprogramowanie dla firm, podstawy danych i analityki oraz produkty oparte na AI, a także pomagają organizacjom integrować technologie po przejęciach. Firma zapewnia również przywództwo inżynieryjne i wspiera operacje technologiczne w portfelach obejmujących wiele podmiotów. Jej działalność obejmuje wczesny rozwój produktów, w tym MVP, aż po systemy i infrastrukturę gotowe do wdrożenia produkcyjnego.
Starszy konsultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Poprowadzisz wdrożenie Customer Insights – Journeys, migrację danych i automatyzację marketingu CRM dla zespołów biznesowych i technicznych w Brazylii. To hybrydowe stanowisko łączy dane klientów z procesami kampanii w aplikacjach Microsoft.
Opis
- Twórz i konfiguruj ścieżki klienta w Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Nadzoruj migrację danych klientów: od mapowania i transformacji po walidację i uzgadnianie.
- Konfiguruj segmenty klientów, wyzwalacze, orkiestrację ścieżek i kierowanie przekazów do odbiorców.
- Twórz przepływy automatyzacji marketingu wspierające zaangażowanie klientów i realizację kampanii.
- Łącz Customer Insights – Journeys z Dynamics 365 CRM i innymi aplikacjami Microsoft.
- Dbaj o dokładność, spójność i integralność danych podczas migracji.
- Współpracuj z interesariuszami biznesowymi, marketingowymi i technicznymi, aby poznawać potrzeby i dostarczać rozwiązania.
- Rozwiązuj problemy związane ze ścieżkami klienta, migracją danych, integracjami i konfiguracją CRM.
- Pomagaj w testowaniu, wdrażaniu, dokumentacji i pracach po uruchomieniu.
- Stosuj się do wskazówek Microsoft dotyczących bezpieczeństwa, wydajności, skalowalności i łatwości utrzymania.
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w pracy z technologiami Microsoft i platformami CRM.
- Co najmniej pięć lat praktycznego doświadczenia z Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu Customer Insights – Journeys.
- Praktyczne doświadczenie w migracji danych klientów, mapowaniu, transformacji, walidacji i uzgadnianiu.
- Znajomość architektury i modeli danych Dynamics 365 CRM.
- Doświadczenie w automatyzacji marketingu, segmentacji klientów, zarządzaniu kampaniami i przepływach zaangażowania klientów.
- Doświadczenie w zbieraniu wymagań, projektowaniu rozwiązań, testowaniu i wdrażaniu.
- Znajomość narzędzi Power Platform, takich jak Power Automate i Dataverse, będzie atutem.
- Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne, diagnostyczne i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność skutecznej komunikacji i budowania relacji z interesariuszami.
- Certyfikaty Microsoft Dynamics 365 lub Customer Insights będą dodatkowym atutem.
Benefity
- Elastyczny hybrydowy tryb pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Praca w pozytywnej atmosferze z międzynarodowym zespołem doświadczonych inżynierów.
- Przyjazna, wspierająca i swobodna atmosfera w biurze.