Cognativ Inc ialah perunding perkhidmatan teknologi dan kejuruteraan yang bekerjasama dengan firma ekuiti persendirian, syarikat yang sedang berkembang dan syarikat pemula. Pasukannya membina dan mengembangkan perisian perusahaan, asas data dan analitik serta produk berdaya AI, di samping membantu organisasi menyatukan teknologi selepas pengambilalihan. Syarikat ini turut menyediakan kepimpinan kejuruteraan dan menyokong operasi teknologi merentas portfolio berbilang entiti. Skop kerjanya merangkumi pembangunan produk peringkat awal, termasuk MVP, hingga sistem dan infrastruktur yang sedia untuk produksi.
Perunding Kanan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Pimpin pelaksanaan Customer Insights – Journeys, pemindahan data dan automasi pemasaran CRM untuk pasukan perniagaan dan teknikal di Brazil. Peranan hibrid ini menghubungkan data pelanggan dengan aliran kerja kempen merentas aplikasi Microsoft.
Penerangan
- Membina dan mengkonfigurasi perjalanan pelanggan menggunakan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Menyelia pemindahan data pelanggan, daripada pemetaan dan transformasi hingga pengesahan dan penyelarasan.
- Menyediakan segmen pelanggan, pencetus, pengaturan perjalanan dan penyasaran khalayak.
- Mewujudkan aliran kerja automasi pemasaran untuk penglibatan pelanggan dan penyampaian kempen.
- Menghubungkan Customer Insights – Journeys dengan Dynamics 365 CRM dan aplikasi Microsoft yang lain.
- Memastikan ketepatan, konsistensi dan integriti data sepanjang pemindahan.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan perniagaan, pemasaran dan teknikal untuk mengenal pasti keperluan serta menyampaikan penyelesaian.
- Menyelesaikan isu berkaitan perjalanan pelanggan, pemindahan data, penyepaduan dan konfigurasi CRM.
- Membantu dalam pengujian, pelaksanaan, dokumentasi dan kerja selepas pelancaran.
- Mengikuti panduan Microsoft tentang keselamatan, prestasi, kebolehskalaan dan kebolehselenggaraan.
Keperluan
- Mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya 10 tahun dengan teknologi Microsoft dan platform CRM.
- Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman langsung menggunakan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Mempunyai pengalaman kukuh dalam mereka bentuk dan melaksanakan Customer Insights – Journeys.
- Mempunyai pengalaman praktikal dalam pemindahan data pelanggan, pemetaan, transformasi, pengesahan dan penyelarasan.
- Memahami seni bina dan model data Dynamics 365 CRM.
- Mempunyai pengalaman dalam automasi pemasaran, segmentasi pelanggan, pengurusan kempen dan aliran kerja penglibatan pelanggan.
- Berpengalaman mengumpulkan keperluan, mereka bentuk penyelesaian, menguji dan melaksanakan penyelesaian.
- Pengetahuan tentang alat Power Platform seperti Power Automate dan Dataverse menjadi kelebihan.
- Mempunyai kemahiran analisis, penyelesaian masalah dan pengendalian isu yang mantap.
- Mampu berkomunikasi dengan berkesan dan mengurus hubungan pihak berkepentingan dengan baik.
- Pensijilan Microsoft Dynamics 365 atau Customer Insights menjadi kelebihan.
Faedah
- Aturan kerja hibrid yang fleksibel.
- Peluang untuk berkembang dan maju secara profesional.
- Bekerja dengan pasukan jurutera berpengalaman dari peringkat antarabangsa dalam persekitaran yang positif.
- Suasana pejabat yang mesra, menyokong dan santai.