Cognativ Incは、プライベートエクイティ会社、成長企業、スタートアップを支援するテクノロジーサービスおよびエンジニアリングのコンサルティング会社です。チームは、エンタープライズソフトウェア、データ・分析基盤、AIを活用した製品の構築と拡張を手がけ、買収後のテクノロジー統合も支援します。また、エンジニアリングのリーダーシップを提供し、複数の事業体から成るポートフォリオ全体のテクノロジー運用を支援します。初期段階の製品開発（MVPを含む）から、本番環境に対応したシステムやインフラの構築まで幅広く取り組んでいます。
シニア Microsoft Dynamics 365 Customer Insights コンサルタント
ブラジルのビジネスチームおよび技術チーム向けに、Customer Insights – Journeys の導入、データ移行、CRM マーケティング自動化を主導します。 ハイブリッド勤務のこの職務では、顧客データと Microsoft アプリケーション全体のキャンペーンワークフローをつなぎます。
仕事内容
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys を使用して顧客ジャーニーを構築、設定します。
- マッピングや変換から検証、照合まで、顧客データの移行を統括します。
- 顧客セグメント、トリガー、ジャーニーのオーケストレーション、オーディエンスのターゲティングを設定します。
- 顧客エンゲージメントとキャンペーン配信のためのマーケティング自動化ワークフローを作成します。
- Customer Insights – Journeys を Dynamics 365 CRM および他の Microsoft アプリケーションと連携させます。
- 移行中のデータの正確性、一貫性、完全性を維持します。
- ビジネス、マーケティング、技術の関係者と連携し、ニーズを把握してソリューションを提供します。
- 顧客ジャーニー、データ移行、連携、CRM の設定に関する問題を解決します。
- テスト、デプロイ、ドキュメント作成、稼働後の作業を支援します。
- セキュリティ、パフォーマンス、拡張性、保守性に関する Microsoft のガイダンスを適用します。
応募要件
- Microsoft テクノロジーおよび CRM プラットフォームで 10 年以上の経験があること。
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights の実務経験が 5 年以上あること。
- Customer Insights – Journeys の設計および導入に関する豊富な経験があること。
- 顧客データの移行、マッピング、変換、検証、照合の実務経験があること。
- Dynamics 365 CRM のアーキテクチャとデータモデルを理解していること。
- マーケティング自動化、顧客セグメンテーション、キャンペーン管理、顧客エンゲージメントのワークフロー経験があること。
- 要件の収集、ソリューション設計、テスト、導入の経験があること。
- Power Automate や Dataverse などの Power Platform ツールに精通している方を優遇します。
- 優れた分析力、トラブルシューティング能力、問題解決力があること。
- 効果的なコミュニケーション能力と関係者との良好な関係構築力があること。
- Microsoft Dynamics 365 または Customer Insights の認定資格があれば尚可。
福利厚生
- 柔軟なハイブリッド勤務制度。
- 専門性を高め、成長できる機会。
- 経験豊富な国際的なエンジニアチームと、前向きな環境で働けます。
- 親しみやすく、協力的で、リラックスしたオフィス環境。