Cognativ Inc är ett konsultföretag inom teknik och ingenjörstjänster som samarbetar med riskkapitalbolag, tillväxtföretag och startups. Företagets team utvecklar och skalar upp affärskritisk programvara, data- och analyslösningar samt AI-baserade produkter och hjälper organisationer att konsolidera tekniken efter förvärv. Företaget erbjuder också tekniskt ledarskap och stödjer teknikdriften i portföljer med flera bolag. Arbetet sträcker sig från tidig produktutveckling, inklusive MVP:er, till produktionsklara system och infrastrukturlösningar.
Senior konsult inom Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Led implementering av Customer Insights – Journeys, datamigrering och CRM-baserad marknadsföringsautomation för affärs- och teknikteam i Brasilien. Den här hybridrollen kopplar samman kunddata med kampanjflöden i Microsoft-applikationer.
Beskrivning
- Bygg och konfigurera kundresor med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Övervaka migrering av kunddata, från mappning och transformation till validering och avstämning.
- Konfigurera kundsegment, utlösare, orkestrering av kundresor och målgruppsinriktning.
- Skapa automatiserade marknadsföringsflöden för kundengagemang och kampanjgenomförande.
- Anslut Customer Insights – Journeys till Dynamics 365 CRM och andra Microsoft-applikationer.
- Säkerställ att data förblir korrekt, konsekvent och intakt under migreringen.
- Samarbeta med intressenter inom affärsverksamhet, marknadsföring och teknik för att samla in behov och leverera lösningar.
- Lös problem som rör kundresor, datamigrering, integrationer och CRM-konfiguration.
- Bidra till testning, driftsättning, dokumentation och arbete efter lansering.
- Följ Microsofts riktlinjer för säkerhet, prestanda, skalbarhet och underhållbarhet.
Krav
- Ha minst 10 års erfarenhet av Microsoft-teknik och CRM-plattformar.
- Ha minst fem års praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Kunna visa gedigen erfarenhet av att utforma och implementera Customer Insights – Journeys.
- Ha praktisk erfarenhet av migrering av kunddata, mappning, transformation, validering och avstämning.
- Förstå Dynamics 365 CRM-arkitektur och datamodeller.
- Ha erfarenhet av marknadsföringsautomation, kundsegmentering, kampanjhantering och arbetsflöden för kundengagemang.
- Ha erfarenhet av kravinsamling, lösningsdesign, testning och implementering.
- Kännedom om Power Platform-verktyg som Power Automate och Dataverse är meriterande.
- Ha god analytisk förmåga och vara skicklig på felsökning och problemlösning.
- Kommunicera effektivt och vara bra på att hantera relationer med intressenter.
- Certifieringar inom Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights är meriterande.
Förmåner
- Flexibla hybridarbetsformer.
- Möjligheter till yrkesmässig utveckling och kompetensutveckling.
- Arbeta med ett internationellt team av erfarna ingenjörer i en positiv miljö.
- En vänlig, stöttande och avslappnad kontorsmiljö.