Cognativ Inc е компания за технологични и инженерни консултантски услуги, която работи с фондове за дялово инвестиране, разрастващи се компании и стартъпи. Екипите ѝ изграждат и развиват корпоративен софтуер, основи за данни и анализи, както и продукти с изкуствен интелект, и помагат на организациите да обединяват технологиите си след придобивания. Компанията предоставя и инженерно лидерство и подпомага технологичните операции в портфейли от множество дружества. Работата ѝ обхваща ранния етап на разработване на продукти, включително MVP, до системи и инфраструктура, готови за продукционна среда.
Старши консултант по Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Ръководите внедряването на Customer Insights – Journeys, миграцията на данни и автоматизацията на CRM маркетинга за бизнес и технически екипи в Бразилия. Тази хибридна позиция свързва клиентските данни с работните потоци на кампаниите в приложенията на Microsoft.
Описание
- Изграждайте и конфигурирайте клиентски пътешествия с Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Ръководете миграцията на клиентски данни — от картографирането и преобразуването до валидирането и съгласуването.
- Настройвайте клиентски сегменти, задействащи събития, оркестрация на пътешествия и таргетиране на аудитории.
- Създавайте работни потоци за маркетингова автоматизация с цел ангажиране на клиенти и провеждане на кампании.
- Свързвайте Customer Insights – Journeys с Dynamics 365 CRM и други приложения на Microsoft.
- Поддържайте точността, последователността и целостта на данните по време на миграцията.
- Работете с бизнес, маркетингови и технически заинтересовани страни, за да установявате нуждите и да предоставяте решения.
- Отстранявайте проблеми, свързани с клиентски пътешествия, миграция на данни, интеграции и конфигурация на CRM.
- Съдействате за тестването, внедряването, документацията и дейностите след стартирането.
- Прилагайте насоките на Microsoft за сигурност, производителност, мащабируемост и поддръжка.
Изисквания
- Имате поне 10 години опит с технологиите на Microsoft и CRM платформи.
- Имате поне пет години практически опит с Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Имате сериозен опит в проектирането и внедряването на Customer Insights – Journeys.
- Имате практически опит с миграция на клиентски данни, картографиране, преобразуване, валидиране и съгласуване.
- Познавате архитектурата и моделите на данни на Dynamics 365 CRM.
- Имате опит с маркетингова автоматизация, сегментиране на клиенти, управление на кампании и работни потоци за ангажиране на клиенти.
- Имате опит в събирането на изисквания, проектирането на решения, тестването и внедряването.
- Познаването на инструменти от Power Platform като Power Automate и Dataverse е предимство.
- Притежавате силни аналитични умения и способности за диагностициране и решаване на проблеми.
- Общувате ефективно и управлявате добре отношенията със заинтересованите страни.
- Сертификати за Microsoft Dynamics 365 или Customer Insights са предимство.
Придобивки
- Гъвкави условия за хибридна работа.
- Възможности за професионално развитие и израстване.
- Работа в международен екип от опитни инженери в позитивна среда.
- Приятна, подкрепяща и спокойна офис среда.