Cognativ Inc היא חברת ייעוץ לשירותי טכנולוגיה והנדסה, העובדת עם קרנות הון פרטי, חברות בצמיחה וסטארט-אפים. הצוותים שלה בונים ומרחיבים תוכנות ארגוניות, תשתיות נתונים ואנליטיקה ומוצרים המשלבים בינה מלאכותית, וכן מסייעים לארגונים לאחד טכנולוגיות לאחר רכישות. החברה מספקת גם מנהיגות הנדסית ותומכת בתפעול הטכנולוגי של פורטפוליו הכולל כמה ישויות. עבודתה משתרעת מפיתוח מוצרים בשלבים מוקדמים, לרבות מוצרים ראשוניים בני-קיימא, ועד למערכות ותשתיות המוכנות לשימוש בסביבת ייצור.
יועץ בכיר ל-Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
הובלת הטמעת Customer Insights – Journeys, העברת נתונים ואוטומציית שיווק ב-CRM עבור צוותים עסקיים וטכניים בברזיל. התפקיד ההיברידי מחבר נתוני לקוחות לתהליכי עבודה של קמפיינים בין יישומי Microsoft.
תיאור
- לבנות ולהגדיר מסעות לקוח באמצעות Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- לפקח על העברת נתוני לקוחות, ממיפוי והמרה ועד לאימות ולהתאמה.
- להגדיר פלחי לקוחות, טריגרים, תזמור מסעות ומיקוד קהלים.
- ליצור תהליכי עבודה לאוטומציית שיווק עבור מעורבות לקוחות והפעלת קמפיינים.
- לחבר את Customer Insights – Journeys ל-Dynamics 365 CRM וליישומי Microsoft נוספים.
- לשמור על דיוק הנתונים, עקביותם ושלמותם במהלך ההעברה.
- לעבוד עם בעלי עניין בתחומי העסק, השיווק והטכנולוגיה כדי לאסוף צרכים ולספק פתרונות.
- לפתור בעיות במסעות לקוח, בהעברת נתונים, באינטגרציות ובהגדרות CRM.
- לסייע בבדיקות, בפריסה, בתיעוד ובעבודה שלאחר ההשקה.
- ליישם את הנחיות Microsoft בנושאי אבטחה, ביצועים, מדרגיות ותחזוקתיות.
דרישות
- ניסיון של 10 שנים לפחות בטכנולוגיות Microsoft ובפלטפורמות CRM.
- ניסיון מעשי של חמש שנים לפחות ב-Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- ניסיון משמעותי בתכנון ובהטמעה של Customer Insights – Journeys.
- ניסיון מעשי בהעברת נתוני לקוחות, במיפוי, בהמרה, באימות ובהתאמה.
- הבנה של ארכיטקטורת Dynamics 365 CRM ושל מודלי הנתונים שלה.
- ניסיון באוטומציית שיווק, בפילוח לקוחות, בניהול קמפיינים ובתהליכי עבודה למעורבות לקוחות.
- ניסיון באיסוף דרישות, בתכנון פתרונות, בבדיקות ובהטמעה.
- היכרות עם כלי Power Platform כגון Power Automate ו-Dataverse היא יתרון.
- יכולות חזקות של ניתוח, איתור תקלות ופתרון בעיות.
- תקשורת יעילה וניהול טוב של קשרים עם בעלי עניין.
- הסמכות Microsoft Dynamics 365 או Customer Insights הן יתרון.
הטבות
- אפשרויות עבודה היברידית גמישות.
- הזדמנויות לצמיחה ולהתפתחות מקצועית.
- עבודה עם צוות בינלאומי של מהנדסים מנוסים בסביבה חיובית.
- סביבת משרד ידידותית, תומכת ונינוחה.