
Cognativ Inc เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมและบริการเทคโนโลยี ซึ่งทำงานร่วมกับกองทุนไพรเวตอิควิตี บริษัทที่กำลังเติบโต และสตาร์ตอัป ทีมงานของบริษัทพัฒนาและขยายซอฟต์แวร์องค์กร โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI พร้อมช่วยองค์กรผสานรวมเทคโนโลยีหลังการเข้าซื้อกิจการ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการผู้นำด้านวิศวกรรมและสนับสนุนการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีในพอร์ตโฟลิโอที่มีหลายหน่วยงาน งานของบริษัทครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ในระยะเริ่มต้น รวมถึง MVP ไปจนถึงระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมใช้งานจริง
ที่ปรึกษาอาวุโส Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
เป็นผู้นำการติดตั้ง Customer Insights – Journeys การย้ายข้อมูล และระบบการตลาด CRM อัตโนมัติให้ทีมธุรกิจและทีมเทคนิคในบราซิล ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้ากับขั้นตอนการทำแคมเปญผ่านแอปพลิเคชันของ Microsoft
รายละเอียด
- สร้างและกำหนดค่าเส้นทางลูกค้าด้วย Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- กำกับดูแลการย้ายข้อมูลลูกค้า ตั้งแต่การจับคู่และแปลงข้อมูล ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องและการกระทบยอด
- ตั้งค่ากลุ่มลูกค้า ทริกเกอร์ การประสานงานเส้นทางลูกค้า และการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- สร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและดำเนินแคมเปญ
- เชื่อมต่อ Customer Insights – Journeys กับ Dynamics 365 CRM และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ Microsoft
- รักษาความถูกต้อง ความสอดคล้อง และความสมบูรณ์ของข้อมูลระหว่างการย้ายข้อมูล
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากฝ่ายธุรกิจ การตลาด และเทคนิค เพื่อรวบรวมความต้องการและส่งมอบโซลูชัน
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเส้นทางลูกค้า การย้ายข้อมูล การผสานระบบ และการกำหนดค่า CRM
- สนับสนุนการทดสอบ การนำระบบไปใช้งาน การจัดทำเอกสาร และงานหลังเปิดใช้งาน
- ปฏิบัติตามแนวทางของ Microsoft ด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายระบบ และการบำรุงรักษา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์กับเทคโนโลยีของ Microsoft และแพลตฟอร์ม CRM อย่างน้อย 10 ปี
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติกับ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights อย่างน้อย 5 ปี
- มีประสบการณ์อย่างชัดเจนในการออกแบบและติดตั้ง Customer Insights – Journeys
- มีประสบการณ์จริงด้านการย้ายข้อมูลลูกค้า การจับคู่ข้อมูล การแปลงข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง และการกระทบยอด
- เข้าใจสถาปัตยกรรมและโมเดลข้อมูลของ Dynamics 365 CRM
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดอัตโนมัติ การแบ่งกลุ่มลูกค้า การจัดการแคมเปญ และเวิร์กโฟลว์การสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- มีประสบการณ์ในการรวบรวมข้อกำหนด ออกแบบโซลูชัน ทดสอบ และนำไปใช้งาน
- หากคุ้นเคยกับเครื่องมือ Power Platform เช่น Power Automate และ Dataverse จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการหาทางออกที่ดี
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและบริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้ดี
- หากมีใบรับรอง Microsoft Dynamics 365 หรือ Customer Insights จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่ยืดหยุ่น
- โอกาสเติบโตและพัฒนาทักษะวิชาชีพ
- ได้ร่วมงานกับทีมวิศวกรผู้มีประสบการณ์จากนานาประเทศในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
- บรรยากาศในสำนักงานเป็นมิตร ให้การสนับสนุน และผ่อนคลาย