Cognativ Inc یک شرکت مشاوره در حوزه خدمات فناوری و مهندسی است که با شرکت‌های سهامی خاص، شرکت‌های در حال رشد و استارتاپ‌ها همکاری می‌کند. تیم‌های آن نرم‌افزار سازمانی، زیرساخت‌های داده و تحلیل و محصولات مجهز به هوش مصنوعی را می‌سازند و توسعه می‌دهند و به سازمان‌ها کمک می‌کنند پس از تملک، فناوری‌های خود را یکپارچه کنند. این شرکت همچنین رهبری مهندسی ارائه می‌دهد و از عملیات فناوری در مجموعه‌هایی متشکل از چندین شرکت پشتیبانی می‌کند. دامنه فعالیت آن از توسعه اولیه محصول، از جمله نسخه اولیه حداقلی، تا سامانه‌ها و زیرساخت‌های آماده بهره‌برداری را در بر می‌گیرد.
مشاور ارشد Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
در برزیل، رهبری پیاده‌سازی Customer Insights – Journeys، انتقال داده و خودکارسازی بازاریابی CRM را برای تیم‌های کسب‌وکار و فنی بر عهده بگیرید. این نقش ترکیبی، داده‌های مشتریان را در برنامه‌های Microsoft به گردش‌کارهای کمپین پیوند می‌دهد.
توضیحات
- با Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys سفرهای مشتری را بسازید و پیکربندی کنید.
- بر انتقال داده‌های مشتریان، از نگاشت و تبدیل تا اعتبارسنجی و تطبیق، نظارت کنید.
- بخش‌های مشتریان، محرک‌ها، هماهنگ‌سازی سفرها و هدف‌گیری مخاطبان را تنظیم کنید.
- برای تعامل با مشتریان و اجرای کمپین‌ها، گردش‌کارهای خودکارسازی بازاریابی ایجاد کنید.
- Customer Insights – Journeys را به Dynamics 365 CRM و دیگر برنامه‌های Microsoft متصل کنید.
- در طول انتقال، دقت، سازگاری و یکپارچگی داده‌ها را حفظ کنید.
- برای جمع‌آوری نیازها و ارائه راهکارها با ذی‌نفعان کسب‌وکار، بازاریابی و فنی همکاری کنید.
- مسائل مربوط به سفرهای مشتری، انتقال داده، یکپارچه‌سازی و پیکربندی CRM را حل کنید.
- در آزمون، استقرار، مستندسازی و کارهای پس از راه‌اندازی کمک کنید.
- راهنمای Microsoft درباره امنیت، کارایی، مقیاس‌پذیری و نگهداشت‌پذیری را به کار بگیرید.
شرایط لازم
- ۱۰ سال یا بیشتر تجربه کار با فناوری‌های Microsoft و پلتفرم‌های CRM داشته باشید.
- دست‌کم پنج سال تجربه عملی با Microsoft Dynamics 365 Customer Insights داشته باشید.
- تجربه قوی در طراحی و پیاده‌سازی Customer Insights – Journeys داشته باشید.
- تجربه عملی در انتقال، نگاشت، تبدیل، اعتبارسنجی و تطبیق داده‌های مشتریان داشته باشید.
- با معماری و مدل‌های داده Dynamics 365 CRM آشنا باشید.
- در خودکارسازی بازاریابی، بخش‌بندی مشتریان، مدیریت کمپین و گردش‌کارهای تعامل با مشتری تجربه داشته باشید.
- در جمع‌آوری نیازمندی‌ها، طراحی راهکار، آزمون و پیاده‌سازی تجربه داشته باشید.
- آشنایی با ابزارهای Power Platform مانند Power Automate و Dataverse مزیت محسوب می‌شود.
- توانایی بالایی در تحلیل، عیب‌یابی و حل مسئله داشته باشید.
- در ارتباط مؤثر و مدیریت روابط با ذی‌نفعان توانمند باشید.
- گواهی‌نامه‌های Microsoft Dynamics 365 یا Customer Insights مزیت محسوب می‌شوند.
مزایا
- شرایط کاری ترکیبی و انعطاف‌پذیر.
- فرصت‌های رشد و توسعه حرفه‌ای.
- همکاری با تیمی بین‌المللی از مهندسان باتجربه در محیطی مثبت.
- محیط کاری دوستانه، حمایتگر و آسوده.