Cognativ Inc — технологическая сервисная и инженерно-консалтинговая компания, работающая с фондами прямых инвестиций, растущими компаниями и стартапами. Ее команды создают и масштабируют корпоративное программное обеспечение, платформы данных и аналитики, а также продукты на базе ИИ и помогают организациям объединять технологии после приобретений. Компания также предоставляет инженерное руководство и поддерживает технологические операции в портфелях из нескольких компаний. Работа охватывает все этапы: от ранней разработки продукта, включая MVP, до готовых к промышленной эксплуатации систем и инфраструктуры.
Старший консультант по Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Руководите внедрением Customer Insights – Journeys, миграцией данных и автоматизацией CRM-маркетинга для бизнес- и технических команд в Бразилии. Гибридная работа связывает данные о клиентах с процессами кампаний в приложениях Microsoft.
Описание
- Создавайте и настраивайте пути взаимодействия с клиентами в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Координируйте миграцию клиентских данных: от сопоставления и преобразования до проверки и сверки.
- Настраивайте сегменты клиентов, триггеры, оркестрацию путей и таргетинг аудитории.
- Создавайте процессы автоматизации маркетинга для взаимодействия с клиентами и проведения кампаний.
- Интегрируйте Customer Insights – Journeys с Dynamics 365 CRM и другими приложениями Microsoft.
- Поддерживайте точность, согласованность и целостность данных во время миграции.
- Работайте с представителями бизнеса, маркетинга и технических команд, чтобы выяснять потребности и предлагать решения.
- Устраняйте проблемы с путями взаимодействия, миграцией данных, интеграциями и настройкой CRM.
- Помогайте с тестированием, развертыванием, документацией и работами после запуска.
- Следуйте рекомендациям Microsoft по безопасности, производительности, масштабируемости и удобству сопровождения.
Требования
- Не менее 10 лет опыта работы с технологиями Microsoft и CRM-платформами.
- Не менее пяти лет практического опыта работы с Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Подтвержденный опыт проектирования и внедрения Customer Insights – Journeys.
- Практический опыт миграции клиентских данных, их сопоставления, преобразования, проверки и сверки.
- Понимание архитектуры и моделей данных Dynamics 365 CRM.
- Опыт автоматизации маркетинга, сегментации клиентов, управления кампаниями и создания процессов взаимодействия с клиентами.
- Опыт сбора требований, проектирования решений, тестирования и внедрения.
- Знакомство с инструментами Power Platform, такими как Power Automate и Dataverse, будет преимуществом.
- Развитые аналитические навыки, умение диагностировать проблемы и находить решения.
- Умение эффективно общаться и выстраивать отношения с заинтересованными сторонами.
- Сертификаты Microsoft Dynamics 365 или Customer Insights будут преимуществом.
Преимущества
- Гибкий гибридный формат работы.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Работа в позитивной атмосфере в международной команде опытных инженеров.
- Дружелюбная, поддерживающая и непринужденная офисная атмосфера.