Cognativ Inc je technologická a inžinierska poradenská spoločnosť, ktorá spolupracuje so súkromnými investičnými fondmi, rastúcimi firmami a startupmi. Jej tímy vytvárajú a rozvíjajú podnikový softvér, dátové a analytické základy a produkty využívajúce umelú inteligenciu a pomáhajú organizáciám zjednocovať technológie po akvizíciách. Spoločnosť poskytuje aj technické vedenie a podporuje technologické operácie naprieč portfóliami pozostávajúcimi z viacerých subjektov. Jej činnosť zahŕňa raný vývoj produktov vrátane MVP až po systémy a infraštruktúru pripravené na produkčné nasadenie.
Senior konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Vedie implementáciu Customer Insights – Journeys, migráciu dát a automatizáciu CRM marketingu pre obchodné a technické tímy v Brazílii. Táto hybridná pozícia prepája zákaznícke údaje s kampaňovými procesmi v aplikáciách Microsoft.
Popis
- Vytvárajte a konfigurujte zákaznícke cesty pomocou Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Zodpovedajte za migráciu zákazníckych údajov od mapovania a transformácie až po validáciu a zosúladenie.
- Nastavujte zákaznícke segmenty, spúšťače, orchestráciu ciest a zacielenie na publikum.
- Vytvárajte automatizované marketingové procesy na zapájanie zákazníkov a realizáciu kampaní.
- Prepájajte Customer Insights – Journeys s Dynamics 365 CRM a ďalšími aplikáciami Microsoft.
- Počas migrácie zachovávajte presnosť, konzistentnosť a integritu údajov.
- Spolupracujte s obchodnými, marketingovými a technickými zainteresovanými stranami na zisťovaní potrieb a dodávaní riešení.
- Riešte problémy týkajúce sa zákazníckych ciest, migrácie údajov, integrácií a konfigurácie CRM.
- Pomáhajte s testovaním, nasadením, dokumentáciou a činnosťami po spustení.
- Dodržiavajte odporúčania Microsoftu týkajúce sa zabezpečenia, výkonu, škálovateľnosti a udržiavateľnosti.
Požiadavky
- Majte aspoň 10 rokov skúseností s technológiami Microsoft a platformami CRM.
- Majte aspoň päť rokov praktických skúseností s Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Preukážte rozsiahle skúsenosti s návrhom a implementáciou Customer Insights – Journeys.
- Majte praktické skúsenosti s migráciou zákazníckych údajov, ich mapovaním, transformáciou, validáciou a zosúladením.
- Rozumejte architektúre Dynamics 365 CRM a dátovým modelom.
- Majte skúsenosti s marketingovou automatizáciou, segmentáciou zákazníkov, správou kampaní a procesmi zapájania zákazníkov.
- Majte skúsenosti so zisťovaním požiadaviek, návrhom riešení, testovaním a implementáciou.
- Znalosť nástrojov Power Platform, ako sú Power Automate a Dataverse, je výhodou.
- Vynikajte analytickými schopnosťami, diagnostikou problémov a ich riešením.
- Efektívne komunikujte a dobre zvládajte vzťahy so zainteresovanými stranami.
- Certifikácie Microsoft Dynamics 365 alebo Customer Insights sú výhodou.
Benefity
- Flexibilné možnosti hybridnej práce.
- Príležitosti na profesionálny rast a rozvoj.
- Práca v medzinárodnom tíme skúsených inžinierov v pozitívnom prostredí.
- Priateľské, podporné a uvoľnené kancelárske prostredie.