Cognativ Inc on teknologia- ja insinöörikonsultointiyritys, joka työskentelee pääomasijoitusyhtiöiden, kasvuyritysten ja startup-yritysten kanssa. Sen tiimit kehittävät ja skaalaavat yritysohjelmistoja, data- ja analytiikkaperustoja sekä tekoälyä hyödyntäviä tuotteita ja auttavat organisaatioita yhdistämään teknologiansa yritysostojen jälkeen. Yhtiö tarjoaa myös teknologiajohtajuutta ja tukee teknologiaoperaatioita usean yhtiön portfolioissa. Työ kattaa varhaisen tuotekehityksen, kuten MVP-versiot, aina tuotantovalmiisiin järjestelmiin ja infrastruktuuriin asti.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -konsultti, senior
Johda Customer Insights – Journeys -ratkaisun käyttöönottoa, datan siirtoa ja CRM-markkinoinnin automaatiota liiketoiminta- ja teknisille tiimeille Brasiliassa. Tässä hybridityössä yhdistät asiakasdatan kampanjatyönkulkuihin Microsoft-sovelluksissa.
Kuvaus
- Rakenna ja määritä asiakaspolkuja Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys -ratkaisulla.
- Vastaa asiakasdatan siirrosta kartoituksesta ja muunnoksesta validointiin ja täsmäytykseen.
- Määritä asiakassegmentit, käynnistimet, asiakaspolkujen orkestrointi ja kohderyhmät.
- Luo markkinoinnin automaatiotyönkulkuja asiakassuhteiden vahvistamiseen ja kampanjoiden toteutukseen.
- Yhdistä Customer Insights – Journeys Dynamics 365 CRM:ään ja muihin Microsoft-sovelluksiin.
- Varmista datan tarkkuus, yhdenmukaisuus ja eheys siirron aikana.
- Selvitä tarpeita ja toimita ratkaisuja yhteistyössä liiketoiminnan, markkinoinnin ja teknisten sidosryhmien kanssa.
- Ratkaise asiakaspolkuihin, datan siirtoon, integraatioihin ja CRM-määrityksiin liittyviä ongelmia.
- Osallistu testaukseen, käyttöönottoon, dokumentointiin ja julkaisun jälkeiseen työhön.
- Noudata Microsoftin ohjeita tietoturvasta, suorituskyvystä, skaalautuvuudesta ja ylläpidettävyydestä.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään 10 vuoden kokemus Microsoft-teknologioista ja CRM-alustoista.
- Sinulla on vähintään viiden vuoden käytännön kokemus Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsista.
- Sinulla on vahvaa kokemusta Customer Insights – Journeys -ratkaisujen suunnittelusta ja käyttöönotosta.
- Sinulla on käytännön kokemusta asiakasdatan siirrosta, kartoituksesta, muunnoksesta, validoinnista ja täsmäytyksestä.
- Tunnet Dynamics 365 CRM:n arkkitehtuurin ja tietomallit.
- Sinulla on kokemusta markkinoinnin automaatiosta, asiakassegmentoinnista, kampanjoiden hallinnasta ja asiakassuhteiden työnkuluista.
- Sinulla on kokemusta vaatimusten keräämisestä, ratkaisujen suunnittelusta, testauksesta ja käyttöönotosta.
- Power Platform -työkalujen, kuten Power Automaten ja Dataversen, tuntemus katsotaan eduksi.
- Sinulla on vahvat analyyttiset, vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Viestit sujuvasti ja hallitset hyvin suhteita sidosryhmiin.
- Microsoft Dynamics 365- tai Customer Insights -sertifioinnit katsotaan eduksi.
Edut
- Joustavat hybridityöjärjestelyt.
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja kehittymiseen.
- Työskentelet kansainvälisessä tiimissä kokeneiden insinöörien kanssa myönteisessä ilmapiirissä.
- Ystävällinen, kannustava ja rento toimistoympäristö.