Η Cognativ Inc είναι εταιρεία συμβουλευτικών υπηρεσιών τεχνολογίας και μηχανικής που συνεργάζεται με εταιρείες ιδιωτικών κεφαλαίων, αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις και νεοφυείς εταιρείες. Οι ομάδες της δημιουργούν και επεκτείνουν εταιρικό λογισμικό, υποδομές δεδομένων και αναλυτικής, καθώς και προϊόντα με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, ενώ βοηθούν οργανισμούς να ενοποιήσουν την τεχνολογία τους μετά από εξαγορές. Η εταιρεία παρέχει επίσης τεχνική ηγεσία και υποστηρίζει τις τεχνολογικές λειτουργίες χαρτοφυλακίων με πολλαπλές οντότητες. Το έργο της καλύπτει τα πρώτα στάδια ανάπτυξης προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των MVP, έως συστήματα και υποδομές έτοιμα για παραγωγική λειτουργία.
Ανώτερος σύμβουλος Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Αναλαμβάνετε την υλοποίηση του Customer Insights – Journeys, τη μετεγκατάσταση δεδομένων και την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ CRM για επιχειρηματικές και τεχνικές ομάδες στη Βραζιλία. Ο υβριδικός αυτός ρόλος συνδέει τα δεδομένα πελατών με τις ροές εργασιών καμπανιών στις εφαρμογές της Microsoft.
Περιγραφή
- Δημιουργία και ρύθμιση διαδρομών πελατών με το Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Επίβλεψη της μετεγκατάστασης δεδομένων πελατών, από τη χαρτογράφηση και τον μετασχηματισμό έως την επικύρωση και τη συμφωνία.
- Ρύθμιση τμημάτων πελατών, εναυσμάτων, ενορχήστρωσης διαδρομών και στόχευσης κοινού.
- Δημιουργία ροών εργασιών αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την αλληλεπίδραση με πελάτες και την υλοποίηση καμπανιών.
- Σύνδεση του Customer Insights – Journeys με το Dynamics 365 CRM και άλλες εφαρμογές της Microsoft.
- Διασφάλιση της ακρίβειας, της συνέπειας και της ακεραιότητας των δεδομένων κατά τη μετεγκατάσταση.
- Συνεργασία με ενδιαφερόμενους από τις επιχειρηματικές, τις marketing και τις τεχνικές ομάδες για την καταγραφή αναγκών και την παράδοση λύσεων.
- Επίλυση ζητημάτων που αφορούν διαδρομές πελατών, μετεγκατάσταση δεδομένων, διασυνδέσεις και ρυθμίσεις CRM.
- Υποστήριξη δοκιμών, ανάπτυξης, τεκμηρίωσης και εργασιών μετά την κυκλοφορία.
- Εφαρμογή των οδηγιών της Microsoft για ασφάλεια, απόδοση, επεκτασιμότητα και συντηρησιμότητα.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας σε τεχνολογίες Microsoft και πλατφόρμες CRM.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια πρακτικής εμπειρίας στο Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση του Customer Insights – Journeys.
- Πρακτική εμπειρία στη μετεγκατάσταση δεδομένων πελατών, τη χαρτογράφηση, τον μετασχηματισμό, την επικύρωση και τη συμφωνία τους.
- Κατανόηση της αρχιτεκτονικής και των μοντέλων δεδομένων του Dynamics 365 CRM.
- Εμπειρία στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, την τμηματοποίηση πελατών, τη διαχείριση καμπανιών και τις ροές εργασιών αλληλεπίδρασης με πελάτες.
- Εμπειρία στη συλλογή απαιτήσεων, τον σχεδιασμό λύσεων, τις δοκιμές και την υλοποίηση.
- Η εξοικείωση με εργαλεία Power Platform, όπως τα Power Automate και Dataverse, θεωρείται επιθυμητή.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσής τους.
- Αποτελεσματική επικοινωνία και καλή διαχείριση σχέσεων με ενδιαφερόμενους.
- Οι πιστοποιήσεις Microsoft Dynamics 365 ή Customer Insights αποτελούν πρόσθετο προσόν.
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις υβριδικής εργασίας.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
- Συνεργασία με διεθνή ομάδα έμπειρων μηχανικών σε θετικό περιβάλλον.
- Φιλικό, υποστηρικτικό και χαλαρό περιβάλλον γραφείου.