Cognativ Inc — технологічна сервісна та інженерно-консалтингова компанія, що співпрацює з фондами прямих інвестицій, компаніями, які зростають, і стартапами. Її команди створюють і масштабують корпоративне програмне забезпечення, основи для даних та аналітики, а також продукти на базі ШІ й допомагають організаціям об’єднувати технології після придбань. Компанія також надає інженерне лідерство та підтримує технологічні операції в портфелях із кількох компаній. Її робота охоплює етапи від ранньої розробки продукту, зокрема MVP, до готових до промислового використання систем та інфраструктури.
Старший консультант із Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Керуйте впровадженням Customer Insights – Journeys, міграцією даних і автоматизацією CRM-маркетингу для бізнесових і технічних команд у Бразилії. Гібридна роль поєднує дані про клієнтів із процесами кампаній у застосунках Microsoft.
Опис
- Створюйте й налаштовуйте шляхи взаємодії з клієнтами в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Координуйте міграцію клієнтських даних: від зіставлення та перетворення до перевірки й звіряння.
- Налаштовуйте сегменти клієнтів, тригери, оркестрацію шляхів і таргетування аудиторії.
- Створюйте процеси автоматизації маркетингу для взаємодії з клієнтами та проведення кампаній.
- Інтегруйте Customer Insights – Journeys із Dynamics 365 CRM та іншими застосунками Microsoft.
- Підтримуйте точність, узгодженість і цілісність даних під час міграції.
- Співпрацюйте з представниками бізнесу, маркетингу й технічних команд, щоб з’ясовувати потреби та пропонувати рішення.
- Усувайте проблеми зі шляхами взаємодії, міграцією даних, інтеграціями та налаштуванням CRM.
- Допомагайте з тестуванням, розгортанням, документацією та роботами після запуску.
- Дотримуйтеся рекомендацій Microsoft щодо безпеки, продуктивності, масштабованості й зручності супроводу.
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду роботи з технологіями Microsoft і CRM-платформами.
- Щонайменше п’ять років практичного досвіду роботи з Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Значний досвід проєктування та впровадження Customer Insights – Journeys.
- Практичний досвід міграції клієнтських даних, їх зіставлення, перетворення, перевірки й звіряння.
- Розуміння архітектури та моделей даних Dynamics 365 CRM.
- Досвід автоматизації маркетингу, сегментації клієнтів, керування кампаніями та створення процесів взаємодії з клієнтами.
- Досвід збору вимог, проєктування рішень, тестування та впровадження.
- Знання інструментів Power Platform, зокрема Power Automate і Dataverse, буде перевагою.
- Розвинені аналітичні навички, уміння діагностувати проблеми та знаходити рішення.
- Уміння ефективно спілкуватися й будувати відносини із зацікавленими сторонами.
- Сертифікати Microsoft Dynamics 365 або Customer Insights будуть перевагою.
Переваги
- Гнучкий гібридний формат роботи.
- Можливості для професійного зростання та розвитку.
- Робота в позитивному середовищі з міжнародною командою досвідчених інженерів.
- Привітна, доброзичлива й невимушена атмосфера в офісі.