Cognativ Inc er et konsulentselskap innen teknologi og ingeniørtjenester som samarbeider med private equity-selskaper, vekstselskaper og oppstartsbedrifter. Teamene utvikler og skalerer virksomhetsprogramvare, data- og analysegrunnlag samt AI-baserte produkter, og hjelper organisasjoner med å konsolidere teknologi etter oppkjøp. Selskapet tilbyr også teknologisk ledelse og støtter teknologidriften på tvers av porteføljer med flere selskaper. Arbeidet spenner fra tidlig produktutvikling, inkludert MVP-er, til produksjonsklare systemer og infrastruktur.
Senior konsulent for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Led implementering av Customer Insights – Journeys, datamigrering og CRM-basert markedsføringsautomatisering for forretnings- og teknologiteam i Brasil. Denne hybridrollen kobler kundedata til kampanjeflyter på tvers av Microsoft-applikasjoner.
Beskrivelse
- Bygg og konfigurer kundereiser med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Overvåk migrering av kundedata fra tilordning og transformasjon til validering og avstemming.
- Sett opp kundesegmenter, utløsere, orkestrering av kundereiser og målgruppestyring.
- Opprett automatiserte markedsføringsflyter for kundeengasjement og kampanjegjennomføring.
- Koble Customer Insights – Journeys til Dynamics 365 CRM og andre Microsoft-applikasjoner.
- Sørg for at dataene er nøyaktige, konsistente og intakte under migreringen.
- Samarbeid med interessenter innen forretning, markedsføring og teknologi for å kartlegge behov og levere løsninger.
- Løs problemer knyttet til kundereiser, datamigrering, integrasjoner og CRM-konfigurasjon.
- Bidra til testing, utrulling, dokumentasjon og oppfølging etter lansering.
- Følg Microsofts retningslinjer for sikkerhet, ytelse, skalerbarhet og vedlikehold.
Krav
- Har minst 10 års erfaring med Microsoft-teknologi og CRM-plattformer.
- Har minst fem års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Kan vise til solid erfaring med å utforme og implementere Customer Insights – Journeys.
- Har praktisk erfaring med migrering av kundedata, tilordning, transformasjon, validering og avstemming.
- Forstår Dynamics 365 CRM-arkitektur og datamodeller.
- Har erfaring med markedsføringsautomatisering, kundesegmentering, kampanjeadministrasjon og arbeidsflyter for kundeengasjement.
- Har erfaring med kravinnhenting, løsningsdesign, testing og implementering.
- Kjennskap til Power Platform-verktøy som Power Automate og Dataverse er en fordel.
- Har sterke analytiske evner og ferdigheter innen feilsøking og problemløsning.
- Kommuniserer effektivt og er god til å håndtere relasjoner med interessenter.
- Sertifiseringer innen Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights er en fordel.
Fordeler
- Fleksible hybridarbeidsordninger.
- Muligheter for faglig vekst og utvikling.
- Jobb med et internasjonalt team av erfarne ingeniører i et positivt miljø.
- Et vennlig, støttende og avslappet kontormiljø.