Cognativ Inc ist ein Technologie- und Engineering-Beratungsunternehmen, das mit Private-Equity-Unternehmen, Wachstumsunternehmen und Start-ups zusammenarbeitet. Die Teams entwickeln und skalieren Unternehmenssoftware, Daten- und Analysegrundlagen sowie KI-gestützte Produkte und unterstützen Organisationen dabei, Technologien nach Übernahmen zusammenzuführen. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Engineering-Führung bereit und unterstützt den Technologiebetrieb über Portfolios mit mehreren Unternehmen hinweg. Das Leistungsspektrum reicht von der frühen Produktentwicklung, einschließlich MVPs, bis hin zu produktionsreifen Systemen und Infrastrukturen.
Senior Consultant für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Leitung der Implementierung von Customer Insights – Journeys, der Datenmigration und der CRM-Marketingautomatisierung für Geschäfts- und Technikteams in Brasilien. In dieser hybriden Rolle werden Kundendaten mit Kampagnenabläufen über Microsoft-Anwendungen hinweg verbunden.
Beschreibung
- Kundenreisen mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen und konfigurieren.
- Die Migration von Kundendaten verantworten – von der Zuordnung und Transformation bis hin zu Validierung und Abgleich.
- Kundensegmente, Trigger, die Orchestrierung von Kundenreisen und die Zielgruppenansprache einrichten.
- Workflows zur Marketingautomatisierung für Kundenbindung und Kampagnenumsetzung erstellen.
- Customer Insights – Journeys mit Dynamics 365 CRM und anderen Microsoft-Anwendungen verbinden.
- Während der Migration die Genauigkeit, Konsistenz und Integrität der Daten sicherstellen.
- Mit Stakeholdern aus Geschäftsbereichen, Marketing und Technik zusammenarbeiten, um Anforderungen zu ermitteln und Lösungen bereitzustellen.
- Probleme mit Kundenreisen, Datenmigration, Integrationen und der CRM-Konfiguration beheben.
- Bei Tests, Bereitstellung, Dokumentation und Aufgaben nach dem Start unterstützen.
- Microsoft-Leitlinien zu Sicherheit, Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit anwenden.
Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Technologien und CRM-Plattformen mitbringen.
- Mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights vorweisen.
- Fundierte Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Customer Insights – Journeys nachweisen.
- Praktische Erfahrung mit der Migration, Zuordnung, Transformation, Validierung und Abstimmung von Kundendaten haben.
- Die Architektur und Datenmodelle von Dynamics 365 CRM verstehen.
- Erfahrung mit Marketingautomatisierung, Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Workflows zur Kundenbindung haben.
- Erfahrung mit Anforderungsermittlung, Lösungsdesign, Tests und Implementierung haben.
- Kenntnisse von Power-Platform-Tools wie Power Automate und Dataverse sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Analyse-, Fehlerdiagnose- und Problemlösungsfähigkeiten mitbringen.
- Wirksam kommunizieren und Stakeholder-Beziehungen gut pflegen.
- Zertifizierungen für Microsoft Dynamics 365 oder Customer Insights sind von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Flexible hybride Arbeitsmodelle.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen Team erfahrener Engineers in einem positiven Umfeld.
- Ein freundliches, unterstützendes und entspanntes Büroumfeld.