시니어 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 컨설턴트
브라질의 비즈니스 및 기술 팀을 대상으로 Customer Insights – Journeys 구현, 데이터 마이그레이션, CRM 마케팅 자동화를 주도합니다. 하이브리드 근무 직무로, 고객 데이터와 Microsoft 애플리케이션 전반의 캠페인 워크플로를 연결합니다.
설명
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys를 사용해 고객 여정을 구축하고 구성합니다.
- 매핑과 변환부터 검증과 대조까지 고객 데이터 마이그레이션을 총괄합니다.
- 고객 세그먼트, 트리거, 여정 오케스트레이션, 대상 고객 타기팅을 설정합니다.
- 고객 참여와 캠페인 전달을 위한 마케팅 자동화 워크플로를 만듭니다.
- Customer Insights – Journeys를 Dynamics 365 CRM 및 기타 Microsoft 애플리케이션과 연결합니다.
- 마이그레이션 중 데이터의 정확성, 일관성, 무결성을 유지합니다.
- 비즈니스, 마케팅, 기술 이해관계자와 협력해 요구 사항을 파악하고 솔루션을 제공합니다.
- 고객 여정, 데이터 마이그레이션, 통합, CRM 구성과 관련된 문제를 해결합니다.
- 테스트, 배포, 문서화 및 출시 후 작업을 지원합니다.
- 보안, 성능, 확장성, 유지 관리성에 관한 Microsoft 지침을 적용합니다.
지원 자격
- Microsoft 기술 및 CRM 플랫폼 분야에서 10년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 실무 경험이 5년 이상이어야 합니다.
- Customer Insights – Journeys 설계 및 구현 경험이 풍부해야 합니다.
- 고객 데이터 마이그레이션, 매핑, 변환, 검증, 대조 실무 경험이 있어야 합니다.
- Dynamics 365 CRM 아키텍처와 데이터 모델을 이해해야 합니다.
- 마케팅 자동화, 고객 세분화, 캠페인 관리, 고객 참여 워크플로 경험이 있어야 합니다.
- 요구 사항 수집, 솔루션 설계, 테스트, 구현 경험이 있어야 합니다.
- Power Automate 및 Dataverse와 같은 Power Platform 도구에 익숙하면 우대합니다.
- 뛰어난 분석력, 문제 해결 및 트러블슈팅 능력이 있어야 합니다.
- 효과적으로 소통하고 이해관계자 관계를 잘 관리해야 합니다.
- Microsoft Dynamics 365 또는 Customer Insights 자격증 보유자는 우대합니다.
복리후생
- 유연한 하이브리드 근무 방식.
- 전문성 성장 및 개발 기회.
- 긍정적인 환경에서 경험 많은 국제 엔지니어 팀과 함께 일할 수 있습니다.
- 친근하고 서로 지원하며 편안한 사무실 환경.