高级产品设计师，计费与支付 — gaiia（加拿大远程）
为 gaiia 电信运营系统设计计费、支付和催收体验，简化复杂的 B2B 工作流程。 参与开发 Boréal 设计系统，并推动产品构想从研究和原型走向发布。
描述
- 为 gaiia 运营平台设计产品体验，从早期概念和原型推进到完善的正式版本。
- 与产品和工程团队合作，厘清模糊的问题、定义交互模式，并作出经得起时间考验的设计决策。
- 运用研究和快速迭代，让复杂的工作流程更易使用。
- 使用 Claude 等工具探索方案、验证决策，并与工程团队协作编写生产代码。
- 开发并维护 Boréal 设计系统。
- 与 QA 合作，根据规范、边缘情况和验收标准审查设计。
- 提升产品设计水平、无障碍体验和清晰度。
- 设计计费功能，包括开票、支付、折扣、催收、管理、权限、付款安排和押金。
- 设计面向 CSP 管理员、支持专员和订阅用户的用户旅程，包括结账、催收、客户门户及相关沟通。
- 参考用户研究、客户反馈、支持工单以及与实施团队的讨论。
- 快速制作原型，并在发布前与小组一起测试想法。
任职要求
- 具备至少五年产品设计经验。
- 提供能够展现出色设计能力和清晰思路的作品集。
- 具备复杂 B2B 软件设计经验；有为通信服务提供商、互联网服务提供商或其他订阅制企业设计的经验为佳。
- 具备计费或支付设计经验者优先。
- 熟练使用 Figma、FigJam、Claude Design、Claude Code 和用户测试工具。
- 展现出对以用户为中心的设计的深入理解。
- 具备规划和开展远程及现场访谈与可用性测试的经验。
- 熟悉混合方法研究、A/B 测试和敏捷产品开发。
- 沟通清晰，并能在设计、产品和工程团队之间推动共识。
- 能够适应快节奏、高度迭代的工作环境。
- 具备主人翁意识，并愿意成长为领导者。
- 具备出色的问题解决能力，并能在多个工作流之间灵活切换。
- 乐于接受反馈。
- 拥有用户体验设计或相关领域的学士学位者优先。
福利待遇
- 灵活安排的 25 天假期
- 股票期权计划
- 团体保险
- 远程医疗
- 生活支出账户
- 员工赞助的 RRSP
- 弹性工作时间
- 完全远程办公
- 无障碍技术
- 申请过程中提供残障便利安排