gaiia, internet servis sağlayıcıları (ISP’ler) için faturalandırma, operasyon, otomasyon ve müşteri yönetimini tek bir yerde buluşturan hepsi bir arada bir yazılım platformu geliştirir. Araçları; faturalandırma, müşteri portalları, envanter ve sipariş karşılama, ağ izleme, saha ekibi planlama ve raporlama süreçlerini kapsar. Böylece ISP ekiplerinin günlük hizmet sunumunu ve müşteri desteğini eşgüdüm içinde yürütmesine yardımcı olur.
Kiemelt terméktervező, számlázás és fizetések — gaiia (távmunka, Kanada)
Tervezzen számlázási, fizetési és követeléskezelési élményeket a gaiia távközlési operációs rendszeréhez, egyszerűbbé téve az összetett B2B-folyamatokat. Segítsen a Boréal tervezési rendszer fejlesztésében, és kísérje végig a termékötleteket a kutatástól és prototípusoktól a bevezetésig.
Kanada$90.000 – $130.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÜrün tasarımcısıAçıklama
- Tervezzen termékélményeket a gaiia operációs platformján a korai koncepcióktól és prototípusoktól a kidolgozott kiadásokig.
- Működjön együtt a termék- és mérnöki csapattal a nem egyértelmű problémák tisztázásában, az interakciós modellek meghatározásában és tartós tervezési döntések meghozatalában.
- Alkalmazzon kutatást és gyors iterációt az összetett munkafolyamatok használhatóságának javítására.
- Használjon olyan eszközöket, mint a Claude, lehetőségek feltárására, döntések tesztelésére és a mérnöki csapattal való együttműködésre az éles kódon.
- Fejlessze és tartsa karban a Boréal tervezési rendszert.
- Dolgozzon együtt a minőségbiztosítási csapattal a tervek specifikációk, szélső esetek és elfogadási kritériumok szerinti felülvizsgálatán.
- Járuljon hozzá a terméktervezési szakmai színvonal, az akadálymentesség és az érthetőség javításához.
- Tervezzen számlázási funkciókat számlázáshoz, fizetésekhez, kedvezményekhez, követeléskezeléshez, adminisztrációhoz, jogosultságokhoz, fizetési megállapodásokhoz és előlegekhez.
- Tervezzen felhasználói folyamatokat CSP-adminisztrátorok, ügyfélszolgálati munkatársak és előfizetők számára, beleértve a fizetési folyamatot, a követeléskezelést, az ügyfélportált és a kapcsolódó kommunikációt.
- Építsen felhasználói kutatásokra, ügyfél-visszajelzésekre, támogatási jegyekre és a bevezető csapatokkal folytatott egyeztetésekre.
- Készítsen gyorsan prototípusokat, és tesztelje az ötleteket a csapattal a kiadás előtt.
Gereksinimler
- Legalább öt év terméktervezési tapasztalat.
- Erős tervezési készséget és világos gondolkodást bemutató portfólió.
- Tapasztalat összetett B2B-szoftverek tervezésében; előnyt jelent a távközlési szolgáltatóknál, internetszolgáltatóknál vagy más előfizetéses vállalkozásoknál szerzett tapasztalat.
- A számlázási vagy fizetési tapasztalat előnyt jelent.
- Jártasság a Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code és felhasználói tesztelési eszközök használatában.
- Felhasználóközpontú tervezési szemlélet alapos ismerete.
- Tapasztalat távoli és személyes interjúk, valamint használhatósági tesztek megtervezésében és lebonyolításában.
- A vegyes módszertanú kutatások, az A/B-tesztelés és az agilis termékfejlesztés ismerete.
- Világos kommunikáció és az együttműködés összehangolásának képessége a tervezési, termék- és mérnöki csapatok között.
- Magabiztosság gyors tempójú, sok iterációval járó környezetben.
- Önálló felelősségvállalás és vezetői szerepkör felé való fejlődési készség.
- Erős problémamegoldó készség és több munkafolyamat közötti váltás képessége.
- Visszajelzések fogadására való nyitottság.
- A felhasználóiélmény-tervezés vagy kapcsolódó terület alapképzési diplomája előnyt jelent.
Yan Haklar
- Rugalmasan kivehető, évi 25 nap szabadság
- Részvényopciós program
- Csoportos biztosítás
- Telemedicina
- Életviteli költségekre fordítható keret
- Munkavállalói hozzájárulású RRSP
- Rugalmas munkaidő
- Teljesen távoli munkavégzés
- Akadálymentes technológiák
- Fogyatékossággal élő jelentkezők számára biztosított alkalmazkodási lehetőségek a jelentkezési folyamat során