gaiia vytvára komplexnú softvérovú platformu pre poskytovateľov internetových služieb (ISP), ktorá spája fakturáciu, prevádzku, automatizáciu a správu zákazníkov. Jej nástroje zahŕňajú fakturáciu, zákaznícke portály, správu zásob a plnenie objednávok, monitorovanie siete, plánovanie práce a reportovanie. Pomáhajú tímom ISP koordinovať každodenné poskytovanie služieb a zákaznícku podporu.
Senior produktový dizajnér, fakturácia a platby — gaiia (práca na diaľku, Kanada)
Navrhujte používateľské skúsenosti pre fakturáciu, platby a vymáhanie pohľadávok v telekomunikačnom operačnom systéme gaiia a zjednodušujte zložité B2B procesy. Pomôžte rozvíjať dizajnový systém Boréal a premieňajte produktové nápady na hotové riešenia od výskumu a prototypov až po vydanie.
Kanada90 000 $ – 130 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový dizajnérPopis
- Navrhujte produktové skúsenosti od prvotných konceptov a prototypov až po vyladené vydania na operačnej platforme gaiia.
- Spolupracujte s produktovým a vývojovým tímom na objasňovaní nejednoznačných problémov, definovaní interakčných modelov a prijímaní dlhodobo udržateľných dizajnových rozhodnutí.
- Využívajte výskum a rýchle iterácie na zjednodušenie zložitých pracovných postupov.
- Pomocou nástrojov, ako je Claude, skúmajte možnosti, overujte rozhodnutia a spolupracujte s vývojármi na produkčnom kóde.
- Rozvíjajte a udržiavajte dizajnový systém Boréal.
- Spolupracujte s tímom QA pri kontrole návrhov podľa špecifikácií, hraničných prípadov a akceptačných kritérií.
- Zvyšujte kvalitu produktového dizajnu, prístupnosť a zrozumiteľnosť.
- Navrhujte funkcie fakturácie pre vystavovanie faktúr, platby, zľavy, vymáhanie pohľadávok, správu, oprávnenia, splátkové dohody a zálohy.
- Navrhujte používateľské cesty pre administrátorov CSP, pracovníkov podpory a predplatiteľov vrátane platby, vymáhania pohľadávok, klientskeho portálu a súvisiacej komunikácie.
- Vychádzajte z používateľského výskumu, spätnej väzby zákazníkov, požiadaviek na podporu a rozhovorov s implementačnými tímami.
- Rýchlo vytvárajte prototypy a testujte nápady s tímom ešte pred vydaním.
Požiadavky
- Majte aspoň päť rokov skúseností s produktovým dizajnom.
- Predložte portfólio, ktoré preukazuje vysokú úroveň dizajnérskeho remesla a jasné uvažovanie.
- Majte skúsenosti s návrhom zložitého B2B softvéru, ideálne pre poskytovateľov komunikačných služieb, poskytovateľov internetu alebo iné predplatné služby.
- Skúsenosti s fakturáciou alebo platbami sú výhodou.
- Ovládajte Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code a nástroje na používateľské testovanie.
- Preukážte dôkladné porozumenie dizajnu orientovanému na používateľa.
- Majte skúsenosti s plánovaním a realizáciou vzdialených aj osobných rozhovorov a testov použiteľnosti.
- Poznajte zmiešané výskumné metódy, A/B testovanie a agilný vývoj produktov.
- Komunikujte jasne a budujte zhodu medzi dizajnovým, produktovým a vývojovým tímom.
- Vyhovuje vám rýchle a intenzívne iteratívne prostredie.
- Preberajte zodpovednosť a buďte ochotní postupne sa ujať vedúcej úlohy.
- Majte silné schopnosti riešiť problémy a prepínať medzi viacerými pracovnými oblasťami.
- Buďte otvorení spätnej väzbe.
- Bakalársky titul v odbore dizajn používateľskej skúsenosti alebo príbuznom odbore je výhodou.
Benefity
- Flexibilných 25 dní dovolenky
- Program akciových opcií
- Skupinové poistenie
- Telemedicína
- Účet na osobné výdavky (Life Spending Account)
- Zamestnávateľom podporované RRSP
- Flexibilný pracovný čas
- Plne vzdialená práca
- Prístupné technológie
- Prispôsobenie pracovných podmienok pre osoby so zdravotným postihnutím počas prijímacieho procesu