シニアプロダクトデザイナー、請求・決済 — gaiia（カナダ・リモート）
gaiiaの通信事業者向け運用システムで、複雑なB2B業務を簡素化する請求・決済・回収体験を設計します。 Boréalデザインシステムの開発に携わり、調査やプロトタイプからリリースまで製品アイデアを形にします。
仕事内容
- gaiiaの運用プラットフォームで、初期のコンセプトやプロトタイプから完成度の高いリリースまで、製品体験を設計します。
- プロダクトチームやエンジニアリングチームと協力し、曖昧な課題を明確にしてインタラクションモデルを定義し、長く活かせる設計上の判断を行います。
- 調査と迅速な反復を通じて、複雑なワークフローを使いやすくします。
- Claudeなどのツールで選択肢を検討し、判断を検証しながら、エンジニアリングチームと本番コードの開発に協力します。
- Boréalデザインシステムを開発・保守します。
- QAと連携し、仕様、エッジケース、受け入れ基準に照らしてデザインを確認します。
- プロダクトデザインの品質、アクセシビリティ、明快さを高めます。
- 請求機能として、請求書発行、決済、割引、回収、管理、権限、支払いプラン、デポジットを設計します。
- CSP管理者、サポート担当者、加入者向けのユーザージャーニーを設計します。対象にはチェックアウト、回収、顧客ポータル、関連するコミュニケーションが含まれます。
- ユーザー調査、顧客からのフィードバック、サポートチケット、導入チームとの話し合いを活用します。
- プロトタイプをすばやく作成し、リリース前にチームでアイデアをテストします。
応募要件
- プロダクトデザインの実務経験が5年以上あること。
- 優れたデザイン力と明快な思考を示すポートフォリオがあること。
- 複雑なB2Bソフトウェアのデザイン経験があること。通信サービスプロバイダー、インターネットサービスプロバイダー、その他のサブスクリプション型事業者向けの経験があれば尚可。
- 請求または決済のデザイン経験があれば尚可。
- Figma、FigJam、Claude Design、Claude Code、ユーザーテストツールを使いこなせること。
- ユーザー中心設計を深く理解していること。
- リモートおよび対面でのインタビューやユーザビリティテストを計画・実施した経験があること。
- 混合手法による調査、A/Bテスト、アジャイルなプロダクト開発に精通していること。
- 明確にコミュニケーションを取り、デザイン、プロダクト、エンジニアリングの各チームで合意形成できること。
- 変化が速く、反復の多い環境に対応できること。
- 主体性を持ち、リーダーシップを発揮できるよう成長する意欲があること。
- 優れた問題解決力があり、複数の業務を柔軟に切り替えられること。
- フィードバックを前向きに受け入れられること。
- ユーザーエクスペリエンスデザインまたは関連分野の学士号があれば尚可。
福利厚生
- 柔軟に取得できる年25日の休暇
- ストックオプション制度
- 団体保険
- 遠隔医療
- ライフ・スペンディング・アカウント
- 従業員支援のRRSP
- 柔軟な勤務時間
- 完全リモート勤務
- アクセシブルなテクノロジー
- 応募プロセス中の障害に関する配慮