gaiia udvikler en samlet softwareplatform til internetudbydere (ISP'er), der samler fakturering, drift, automatisering og kundehåndtering. Værktøjerne omfatter fakturering, kundeportaler, lagerstyring og ordrebehandling, netværksovervågning, vagtplanlægning og rapportering. De hjælper ISP-teams med at koordinere den daglige levering af tjenester og kundesupport.
Senior produktdesigner, fakturering og betalinger — gaiia (fjernarbejde i Canada)
Design oplevelser inden for fakturering, betalinger og inkasso til gaiias operativsystem for telekommunikation, og gør komplekse B2B-arbejdsgange enklere. Vær med til at udvikle designsystemet Boréal, og før produktidéer fra research og prototyper frem til lancering.
Canada90.000 $ – 130.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskProduktdesignerBeskrivelse
- Design produktoplevelser fra de første koncepter og prototyper til færdige lanceringer på gaiias driftsplatform.
- Samarbejd med produkt- og udviklingsteamet om at afklare uklare problemer, definere interaktionsmodeller og træffe holdbare designbeslutninger.
- Brug research og hurtige iterationer til at gøre komplekse arbejdsgange lettere at bruge.
- Brug værktøjer som Claude til at udforske muligheder, afprøve beslutninger og samarbejde med udviklingsteamet om produktionskode.
- Udvikl og vedligehold designsystemet Boréal.
- Samarbejd med QA om at gennemgå design i forhold til specifikationer, kanttilfælde og acceptkriterier.
- Styrk produktkvalitet, tilgængelighed og tydelighed.
- Design faktureringsfunktioner til fakturaer, betalinger, rabatter, inkasso, administration, tilladelser, betalingsaftaler og indskud.
- Design brugerrejser for CSP-administratorer, supportmedarbejdere og abonnenter, herunder betaling, inkasso, kundeportalen og tilhørende kommunikation.
- Brug brugerresearch, kundefeedback, supportsager og samtaler med implementeringsteams som grundlag.
- Byg hurtigt prototyper, og afprøv idéer med teamet før lancering.
Krav
- Have mindst fem års erfaring med produktdesign.
- Have en portfolio, der viser stærkt designhåndværk og klar tænkning.
- Have erfaring med at designe kompleks B2B-software, helst til udbydere af kommunikationstjenester, internetudbydere eller andre abonnementsvirksomheder.
- Erfaring med fakturering eller betalinger er en fordel.
- Være fortrolig med Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code og værktøjer til brugertest.
- Have en stærk forståelse af brugercentreret design.
- Have erfaring med at planlægge og gennemføre interviews og brugervenlighedstests både på afstand og fysisk.
- Kende til mixed methods-research, A/B-test og agil produktudvikling.
- Kommunikere klart og skabe fælles retning på tværs af design, produkt og udvikling.
- Trives i et hurtigt tempo med mange iterationer.
- Tage ejerskab og være indstillet på at vokse ind i en lederrolle.
- Have stærke problemløsningsevner og kunne skifte mellem flere arbejdsområder.
- Være åben over for feedback.
- En bachelorgrad i UX-design eller et beslægtet område er en fordel.
Fordele
- 25 fleksible feriedage
- Aktieoptionsordning
- Grupp forsikring
- Telemedicin
- Fleksibel konto til medarbejderudgifter
- Arbejdsgiverstøttet RRSP
- Fleksible arbejdstider
- Fuldt fjernarbejde
- Tilgængelige teknologier
- Handicaptilpasninger under ansøgningsprocessen