gaiia מפתחת פלטפורמת תוכנה כוללת לספקי שירותי אינטרנט (ISPs), המאחדת חיוב, תפעול, אוטומציה וניהול לקוחות. הכלים שלה כוללים חיוב, פורטלי לקוחות, ניהול מלאי ואספקה, ניטור רשת, תזמון צוותים ודיווח, ומסייעים לצוותי ספקי האינטרנט לתאם את אספקת השירות השוטפת ואת תמיכת הלקוחות.
מעצב/ת מוצר בכיר/ה, חיוב ותשלומים — gaiia (עבודה מרחוק בקנדה)
עצבו חוויות חיוב, תשלומים וגבייה עבור מערכת ההפעלה של gaiia לתקשורת, ופשטו תהליכי B2B מורכבים. עזרו לפתח את מערכת העיצוב Boréal והובילו רעיונות למוצרים ממחקר ואבות טיפוס ועד להשקה.
תיאור
- עצבו חוויות מוצר בפלטפורמת התפעול של gaiia, משלב הרעיונות הראשוניים ואבות הטיפוס ועד להשקות מלוטשות.
- שתפו פעולה עם צוותי המוצר וההנדסה כדי להבהיר בעיות לא מוגדרות, להגדיר מודלים של אינטראקציה ולקבל החלטות עיצוביות ארוכות טווח.
- יישמו מחקר ואיטרציה מהירה כדי להפוך תהליכי עבודה מורכבים לקלים יותר לשימוש.
- השתמשו בכלים כגון Claude כדי לבחון אפשרויות, לבדוק החלטות ולשתף פעולה עם ההנדסה על קוד המיועד לסביבת ייצור.
- פתחו ותחזקו את מערכת העיצוב Boréal.
- עבדו עם צוות אבטחת האיכות כדי לבדוק עיצובים מול מפרטים, מקרי קצה וקריטריוני קבלה.
- שפרו את איכות מלאכת עיצוב המוצר, הנגישות והבהירות.
- עצבו תכונות חיוב לחשבוניות, תשלומים, הנחות, גבייה, ניהול, הרשאות, הסדרי תשלום ופיקדונות.
- עצבו מסעות למנהלי ספקי שירותי תקשורת, לנציגי תמיכה ולמנויים, לרבות תשלום בקופה, גבייה, פורטל הלקוחות ותקשורת נלווית.
- הסתמכו על מחקר משתמשים, משוב מלקוחות, פניות תמיכה ושיחות עם צוותי הטמעה.
- בנו אבות טיפוס במהירות ובדקו רעיונות עם הצוות לפני ההשקה.
דרישות
- הביאו לפחות חמש שנות ניסיון בעיצוב מוצר.
- הציגו תיק עבודות שמדגים יכולת עיצובית גבוהה וחשיבה ברורה.
- הביאו ניסיון בעיצוב תוכנות B2B מורכבות, רצוי עבור ספקי שירותי תקשורת, ספקי אינטרנט או עסקים אחרים המבוססים על מינויים.
- ניסיון בתחום החיוב או התשלומים הוא יתרון.
- שליטה ב-Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code ובכלי בדיקת משתמשים.
- הפגינו הבנה מעמיקה של עיצוב ממוקד משתמש.
- הביאו ניסיון בתכנון וביצוע ראיונות ובדיקות שמישות מרחוק ובמפגש פנים אל פנים.
- הכירו שיטות מחקר משולבות, בדיקות A/B ופיתוח מוצר אג'ילי.
- תקשרו בבירור ובנו הסכמה בין צוותי העיצוב, המוצר וההנדסה.
- הרגישו בנוח בסביבות עבודה מהירות ורבות איטרציות.
- הפגינו אחריות ונכונות להתפתח לתפקידי הנהגה.
- הביאו יכולת חזקה לפתרון בעיות ויכולת לעבור בין כמה זרמי עבודה.
- היו פתוחים לקבלת משוב.
- תואר ראשון בעיצוב חוויית משתמש או בתחום קשור הוא יתרון.
הטבות
- 25 ימי חופשה גמישים
- תוכנית אופציות למניות
- ביטוח קבוצתי
- רפואה מרחוק
- חשבון הוצאות לרווחה אישית
- תוכנית RRSP במימון העובד/ת
- שעות עבודה גמישות
- עבודה מרחוק באופן מלא
- טכנולוגיות נגישות
- התאמות לאנשים עם מוגבלות במהלך תהליך הגשת המועמדות