gaiia kehittää internetpalveluntarjoajille (ISP) kokonaisvaltaista ohjelmistoalustaa, joka yhdistää laskutuksen, operatiivisen toiminnan, automaation ja asiakashallinnan. Sen työkaluihin kuuluvat laskutus, asiakasportaalit, varastonhallinta ja toimitukset, verkon valvonta, työvuorosuunnittelu sekä raportointi. Ne auttavat ISP-tiimejä koordinoimaan päivittäistä palvelutuotantoa ja asiakastukea.
Vanhempi tuotesuunnittelija, laskutus ja maksut — gaiia (etätyö Kanadassa)
Suunnittelet laskutuksen, maksamisen ja perinnän käyttökokemuksia gaiian teleoperaattoreiden käyttöjärjestelmään ja selkeytät monimutkaisia B2B-työnkulkuja. Kehität Boréal-suunnittelujärjestelmää ja viet tuoteideat tutkimuksesta ja prototyypeistä julkaisuun.
Kanada90 000 CAD – 130 000 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuotesuunnittelijaKuvaus
- Suunnittelet tuotekokemuksia varhaisista konsepteista ja prototyypeistä viimeisteltyihin julkaisuihin gaiian operatiivisella alustalla.
- Teet yhteistyötä tuote- ja ohjelmistokehityksen kanssa ongelmien täsmentämiseksi, vuorovaikutusmallien määrittämiseksi ja kestävien suunnittelupäätösten tekemiseksi.
- Hyödynnät tutkimusta ja nopeaa iterointia, jotta monimutkaisia työnkulkuja olisi helpompi käyttää.
- Käytät esimerkiksi Claudea vaihtoehtojen tutkimiseen, päätösten testaamiseen ja tuotantokoodin kehittämiseen yhdessä ohjelmistokehityksen kanssa.
- Kehität ja ylläpidät Boréal-suunnittelujärjestelmää.
- Tarkistat suunnitelmat laadunvarmistuksen kanssa suhteessa määrittelyihin, poikkeustilanteisiin ja hyväksymiskriteereihin.
- Kehität tuotemuotoilun laatua, saavutettavuutta ja selkeyttä.
- Suunnittelet laskutuksen toimintoja, kuten laskutusta, maksuja, alennuksia, perintää, hallintaa, käyttöoikeuksia, maksujärjestelyjä ja ennakkomaksuja.
- Suunnittelet asiakaspolkuja teleoperaattoreiden ylläpitäjille, tukihenkilöille ja tilaajille, mukaan lukien kassatoiminnon, perinnän, asiakasportaalin ja niihin liittyvän viestinnän.
- Hyödynnät käyttäjätutkimusta, asiakaspalautetta, tukipyyntöjä ja keskusteluja käyttöönottotiimien kanssa.
- Rakennat prototyyppejä nopeasti ja testaat ideoita tiimin kanssa ennen julkaisua.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään viiden vuoden kokemus tuotesuunnittelusta.
- Esität portfolion, joka osoittaa vahvaa suunnitteluosaamista ja selkeää ajattelua.
- Sinulla on kokemusta monimutkaisten B2B-ohjelmistojen suunnittelusta, mieluiten viestintäpalvelujen tarjoajille, internetpalveluntarjoajille tai muille tilauspohjaisille yrityksille.
- Kokemus laskutuksesta tai maksuista katsotaan eduksi.
- Hallitset Figma-, FigJam-, Claude Design-, Claude Code- ja käyttäjätestaustyökalut.
- Sinulla on vahva ymmärrys käyttäjäkeskeisestä suunnittelusta.
- Sinulla on kokemusta etä- ja lähimuotoisten haastattelujen ja käytettävyystestien suunnittelusta ja toteutuksesta.
- Tunnet monimenetelmätutkimuksen, A/B-testauksen ja ketterän tuotekehityksen.
- Viestit selkeästi ja rakennat yhteisymmärrystä suunnittelun, tuotetiimin ja ohjelmistokehityksen välillä.
- Viihdyt nopeatempoisessa ja iteratiivisessa työympäristössä.
- Kannat vastuuta ja olet halukas kasvamaan johtotehtäviin.
- Sinulla on vahvat ongelmanratkaisutaidot ja kyky siirtyä useiden työvirtojen välillä.
- Suhtaudut palautteeseen avoimesti.
- Käyttäjäkokemuksen suunnittelun tai lähialan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
Edut
- Joustavasti 25 lomapäivää
- Osakeoptio-ohjelma
- Ryhmävakuutus
- Etälääkäripalvelu
- Henkilökohtainen hyvinvointietu
- Työnantajan tukema RRSP-eläkesäästöohjelma
- Joustavat työajat
- Täysin etätyö
- Esteettömät teknologiat
- Vammaisuuteen liittyvät mukautukset hakuprosessin aikana