gaiia یک پلتفرم نرم‌افزاری یکپارچه برای ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت (ISP) می‌سازد که صورتحساب، عملیات، خودکارسازی و مدیریت مشتریان را در کنار هم قرار می‌دهد. ابزارهای آن شامل صورتحساب، درگاه‌های مشتریان، موجودی و تکمیل سفارش، پایش شبکه، زمان‌بندی نیروی کار و گزارش‌گیری است و به تیم‌های ISP کمک می‌کند ارائه روزمره خدمات و پشتیبانی از مشتریان را هماهنگ کنند.
طراح ارشد محصول، صورتحساب و پرداخت‌ها — gaiia (دورکاری در کانادا)
برای سیستم عملیاتی مخابراتی gaiia تجربه‌های صورتحساب، پرداخت و وصول مطالبات طراحی کنید و جریان‌های کاری پیچیده B2B را ساده‌تر سازید. در توسعه سیستم طراحی Boréal مشارکت کنید و ایده‌های محصول را از پژوهش و نمونه‌سازی تا انتشار پیش ببرید.
توضیحات
- تجربه‌های محصول را در پلتفرم عملیاتی gaiia، از ایده‌ها و نمونه‌های اولیه تا انتشارهای نهایی، طراحی کنید.
- با تیم‌های محصول و مهندسی همکاری کنید تا مسائل مبهم را روشن کنید، مدل‌های تعاملی را تعریف کنید و تصمیم‌های طراحی ماندگار بگیرید.
- برای ساده‌تر کردن جریان‌های کاری پیچیده، از پژوهش و تکرار سریع استفاده کنید.
- با ابزارهایی مانند Claude گزینه‌ها را بررسی کنید، تصمیم‌ها را بیازمایید و در تولید کد نهایی با تیم مهندسی همکاری کنید.
- سیستم طراحی Boréal را توسعه دهید و نگهداری کنید.
- برای بررسی تطابق طراحی‌ها با مشخصات، حالت‌های خاص و معیارهای پذیرش، با تیم QA همکاری کنید.
- کیفیت طراحی محصول، دسترس‌پذیری و شفافیت را بهبود دهید.
- قابلیت‌های صورتحساب برای صدور فاکتور، پرداخت‌ها، تخفیف‌ها، وصول مطالبات، مدیریت، مجوزها، توافق‌های پرداخت و ودیعه‌ها طراحی کنید.
- مسیرهای کاربری مدیران CSP، کارشناسان پشتیبانی و مشترکان را طراحی کنید؛ از جمله پرداخت نهایی، وصول مطالبات، درگاه مشتری و ارتباطات مرتبط.
- از پژوهش کاربران، بازخورد مشتریان، تیکت‌های پشتیبانی و گفت‌وگو با تیم‌های پیاده‌سازی بهره بگیرید.
- نمونه‌های اولیه را سریع بسازید و پیش از انتشار، ایده‌ها را با گروه کاری بیازمایید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه طراحی محصول داشته باشید.
- نمونه‌کاری ارائه دهید که مهارت بالای طراحی و تفکر روشن شما را نشان دهد.
- تجربه طراحی نرم‌افزار پیچیده B2B داشته باشید؛ تجربه در حوزه ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی، ارائه‌دهندگان اینترنت یا دیگر کسب‌وکارهای اشتراکی مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه در صورتحساب یا پرداخت مزیت است.
- در Figma، FigJam، Claude Design، Claude Code و ابزارهای آزمون کاربر مهارت داشته باشید.
- درک عمیقی از طراحی کاربرمحور داشته باشید.
- تجربه برنامه‌ریزی و اجرای مصاحبه‌ها و آزمون‌های کاربردپذیری از راه دور و حضوری داشته باشید.
- با پژوهش ترکیبی، آزمون A/B و توسعه چابک محصول آشنا باشید.
- روشن ارتباط برقرار کنید و میان طراحی، محصول و مهندسی هم‌سویی ایجاد کنید.
- در محیط‌های پرشتاب و تکرارشونده راحت باشید.
- مسئولیت‌پذیر باشید و برای رشد در مسیر رهبری آمادگی نشان دهید.
- مهارت بالایی در حل مسئله و توانایی جابه‌جایی میان چند جریان کاری داشته باشید.
- پذیرای بازخورد باشید.
- مدرک کارشناسی در طراحی تجربه کاربری یا رشته‌ای مرتبط مزیت است.
مزایا
- ۲۵ روز مرخصی با انعطاف‌پذیری
- طرح اختیار خرید سهام
- بیمه گروهی
- پزشکی از راه دور
- حساب هزینه‌های زندگی
- طرح RRSP با مشارکت کارفرما و کارکنان
- ساعات کاری انعطاف‌پذیر
- کار کاملاً دورکار
- فناوری‌های دسترس‌پذیر
- تسهیلات ویژه افراد دارای معلولیت در فرایند درخواست