gaiia създава цялостна софтуерна платформа за доставчици на интернет услуги (ISP), която обединява таксуването, дейностите, автоматизацията и управлението на клиенти. Инструментите ѝ включват таксуване, клиентски портали, управление на наличностите и изпълнението на поръчки, наблюдение на мрежата, планиране на работните смени и отчитане. Те помагат на екипите на доставчиците да координират ежедневното предоставяне на услуги и поддръжката на клиенти.
Старши продуктов дизайнер, фактуриране и плащания — gaiia (дистанционна работа, Канада)
Проектирайте решения за фактуриране, плащания и събиране на вземания за телекомуникационната операционна система gaiia и опростявайте сложните B2B процеси. Помогнете за развитието на дизайнерската система Boréal и превръщайте продуктови идеи в готови решения — от проучването и прототипите до пускането им.
Канада90 000 CAD – 130 000 CAD / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПродуктов дизайнерОписание
- Проектирайте продуктови решения за операционната платформа на gaiia — от първоначалните концепции и прототипи до завършените версии.
- Работете съвместно с екипите по продукта и разработката, за да изяснявате неясни проблеми, да определяте модели на взаимодействие и да вземате устойчиви дизайнерски решения.
- Използвайте проучвания и бързи итерации, за да улеснявате работата със сложни процеси.
- С инструменти като Claude проучвайте възможности, проверявайте решения и си сътрудничете с разработчиците по производствения код.
- Развивайте и поддържайте дизайнерската система Boréal.
- Работете с QA екипа за проверка на дизайните спрямо спецификациите, граничните случаи и критериите за приемане.
- Повишавайте качеството на продуктовия дизайн, достъпността и яснотата.
- Проектирайте функции за фактуриране, включително издаване на фактури, плащания, отстъпки, събиране на вземания, администрация, права за достъп, споразумения за плащане и депозити.
- Проектирайте потребителски потоци за CSP администратори, служители по поддръжката и абонати, включително плащане, събиране на вземания, клиентския портал и свързаните съобщения.
- Използвайте резултати от потребителски проучвания, обратна връзка от клиенти, заявки към поддръжката и разговори с екипите по внедряване.
- Създавайте прототипи бързо и тествайте идеите с екипа преди пускането им.
Изисквания
- Имайте поне пет години опит в продуктовия дизайн.
- Представете портфолио, което показва високо ниво на дизайнерско майсторство и ясно мислене.
- Имайте опит в проектирането на сложен B2B софтуер, за предпочитане за доставчици на комуникационни услуги, интернет доставчици или други абонаментни бизнеси.
- Опитът с фактуриране или плащания е предимство.
- Работете уверено с Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code и инструменти за тестване с потребители.
- Покажете задълбочено разбиране на дизайна, ориентиран към потребителя.
- Имайте опит в планирането и провеждането на интервюта и тестове за използваемост дистанционно и на място.
- Познавайте смесени изследователски методи, A/B тестване и гъвкава разработка на продукти.
- Общувайте ясно и изграждайте съгласие между екипите по дизайн, продукт и разработка.
- Чувствайте се уверено в бърза среда с чести итерации.
- Поемайте отговорност и имайте желание да се развивате към лидерска роля.
- Притежавайте силни умения за решаване на проблеми и способност да превключвате между различни работни направления.
- Бъдете отворени към обратна връзка.
- Бакалавърска степен по дизайн на потребителското изживяване или сродна област е предимство.
Придобивки
- Гъвкави 25 дни отпуск
- План за опции върху акции
- Групова застраховка
- Телемедицина
- Сметка за лични разходи (Life Spending Account)
- RRSP с участие на работодателя
- Гъвкаво работно време
- Изцяло дистанционна работа
- Достъпни технологии
- Адаптации за хора с увреждания по време на процеса на кандидатстване