Gumagawa ang gaiia ng all-in-one na software platform para sa mga internet service provider (ISP), na pinagsasama ang pagsingil, operasyon, automation, at pamamahala ng customer. Kabilang sa mga tool nito ang pagsingil, customer portal, imbentaryo at pagtupad ng order, pagmamanman ng network, pag-iskedyul ng workforce, at pag-uulat, na tumutulong sa mga team ng ISP na iugnay ang pang-araw-araw na paghahatid ng serbisyo at suporta sa customer.
Senior na Product Designer, Pagsingil at Pagbabayad — gaiia (Remote Canada)
Magdisenyo ng mga karanasan sa pagsingil, pagbabayad, at pagkolekta ng utang para sa telecommunications operating system ng gaiia, at gawing mas simple ang masalimuot na B2B workflow. Tumulong sa pagbuo ng Boréal design system at ihatid ang mga ideya sa produkto mula sa pananaliksik at mga prototype hanggang sa paglulunsad.
Canada$90,000 – $130,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesDisenyador ng produktoPaglalarawan
- Magdisenyo ng mga karanasan sa produkto mula sa mga unang konsepto at prototype hanggang sa pinakinis na release sa operations platform ng gaiia.
- Makipagtulungan sa product at engineering upang linawin ang mga problemang hindi pa malinaw, tukuyin ang mga interaction model, at gumawa ng mga pangmatagalang desisyon sa disenyo.
- Gumamit ng pananaliksik at mabilis na pag-ulit upang gawing mas madaling gamitin ang masalimuot na workflow.
- Gumamit ng mga tool gaya ng Claude upang magsuri ng mga opsyon, subukan ang mga desisyon, at makipagtulungan sa engineering sa production code.
- Bumuo at magpanatili ng Boréal design system.
- Makipagtulungan sa QA upang suriin ang mga disenyo batay sa mga espesipikasyon, edge case, at pamantayan sa pagtanggap.
- Pagbutihin ang husay sa paggawa ng produkto, accessibility, at kalinawan.
- Magdisenyo ng mga feature sa pagsingil para sa invoicing, pagbabayad, diskuwento, pagkolekta ng utang, administrasyon, mga pahintulot, kasunduan sa pagbabayad, at deposito.
- Magdisenyo ng mga paglalakbay para sa mga CSP administrator, support agent, at subscriber, kabilang ang checkout, pagkolekta ng utang, client portal, at kaugnay na komunikasyon.
- Gamitin ang pananaliksik sa user, puna ng customer, mga support ticket, at mga talakayan kasama ang mga implementation team.
- Mabilis na bumuo ng mga prototype at subukan ang mga ideya kasama ang squad bago ilabas.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa limang taong karanasan sa product design.
- Magbigay ng portfolio na nagpapakita ng mahusay na kasanayan sa disenyo at malinaw na pag-iisip.
- May karanasan sa pagdidisenyo ng masalimuot na B2B software, mas mainam kung para sa mga communications service provider, internet service provider, o iba pang negosyong gumagamit ng subscription.
- Bentahe ang karanasan sa pagsingil o pagbabayad.
- Sanay gumamit ng Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code, at mga tool para sa user testing.
- Nagpapakita ng matibay na pag-unawa sa user-centred design.
- May karanasan sa pagpaplano at pagsasagawa ng mga panayam at usability test nang remote at harapan.
- Pamilyar sa mixed-method research, A/B testing, at agile product development.
- Malinaw makipag-usap at marunong magbuo ng pagkakaisa sa disenyo, produkto, at engineering.
- Komportable sa mabilis at lubhang paulit-ulit na kapaligiran ng trabaho.
- May paninindigan sa sariling gawain at kahandaang umunlad tungo sa pamumuno.
- May mahusay na kakayahan sa paglutas ng problema at kayang lumipat sa pagitan ng maraming workstream.
- Bukas sa puna.
- Bentahe ang bachelor's degree sa user experience design o kaugnay na larangan.
Mga Benepisyo
- Flexible na 25 araw na bakasyon
- Plano ng stock option
- Group insurance
- Telemedicine
- Life Spending Account
- RRSP na itinataguyod ng empleyado
- Flexible na oras ng trabaho
- Ganap na remote na trabaho
- Mga teknolohiyang accessible
- Mga akomodasyon para sa mga taong may kapansanan sa proseso ng aplikasyon