gaiia arendab internetiteenuse pakkujatele (ISP-dele) terviklikku tarkvaraplatvormi, mis ühendab arvelduse, tegevuste haldamise, automatiseerimise ja kliendihalduse. Selle tööriistad hõlmavad arveldust, kliendiportaale, varude ja tarnete haldamist, võrgu seiret, tööajakavade koostamist ning aruandlust. Need aitavad ISP-meeskondadel koordineerida igapäevast teenuse osutamist ja kliendituge.
Vanemtootedisainer, arveldus ja maksed — gaiia (kaugtöö Kanadas)
Kavandad gaiia telekommunikatsioonioperatsioonide süsteemi arvelduse, maksete ja võlgade sissenõudmise kasutuskogemusi ning muudad keerukad B2B-töövood lihtsamaks. Aitad arendada Boréali disainisüsteemi ning viid tooteideed uuringute ja prototüüpide kaudu väljalaskeni.
Kirjeldus
- Kavandad tootekogemusi alates esialgsetest kontseptsioonidest ja prototüüpidest kuni viimistletud väljalaseteni gaiia operatsiooniplatvormil.
- Teed koostööd toote- ja inseneritiimiga, et täpsustada ebaselgeid probleeme, määratleda suhtlusmudeleid ning teha kestvaid disainiotsuseid.
- Kasutad uuringuid ja kiiret iteratsiooni, et muuta keerukad töövood lihtsamaks.
- Kasutad näiteks Claude'i võimaluste uurimiseks, otsuste katsetamiseks ja inseneritiimiga koostöös tootmiskoodi arendamiseks.
- Arendad ja hooldad Boréali disainisüsteemi.
- Vaatad koos kvaliteeditagamise tiimiga disainid üle, kontrollides nende vastavust spetsifikatsioonidele, erandjuhtudele ja vastuvõtukriteeriumidele.
- Parandad tootearenduse meisterlikkust, ligipääsetavust ja selgust.
- Kavandad arvelduse funktsioone, sealhulgas arvete väljastamist, makseid, allahindlusi, võlgade sissenõudmist, haldust, õigusi, maksekokkuleppeid ja ettemakseid.
- Kavandad kasutajateekondi telekommunikatsiooniteenuse pakkujate administraatoritele, klienditoe töötajatele ja tellijatele, sealhulgas makse sooritamist, võlgade sissenõudmist, kliendiportaali ja nendega seotud suhtlust.
- Tugined kasutajauuringutele, klientide tagasisidele, tugipäringutele ja juurutustiimidega peetud aruteludele.
- Lood prototüüpe kiiresti ja katsetad ideid tiimiga enne väljalaset.
Nõuded
- Sul on vähemalt viieaastane tootedisaini kogemus.
- Esitad portfoolio, mis näitab tugevat disainioskust ja selget mõtlemist.
- Sul on kogemus keeruka B2B-tarkvara disainimisel, eelistatult kommunikatsiooniteenuste pakkujatele, internetiteenuse pakkujatele või muudele tellimuspõhistele ettevõtetele.
- Arvelduse või maksetega seotud kogemus tuleb kasuks.
- Valdad Figma, FigJami, Claude Designi, Claude Code'i ja kasutajatestimise tööriistu.
- Sul on tugev kasutajakeskse disaini mõistmine.
- Sul on kogemus kaug- ja silmast silma intervjuude ning kasutatavustestide kavandamise ja läbiviimisega.
- Tunned segameetoditega uuringuid, A/B-testimist ja agiilset tootearendust.
- Suhtled selgelt ja lood üksmeelt disaini, toote ja inseneritöö vahel.
- Tunned end hästi kiires ja väga iteratiivses töökeskkonnas.
- Võtad vastutuse ja soovid kasvada juhiks.
- Sul on tugevad probleemilahendusoskused ning võime liikuda mitme töövoo vahel.
- Oled tagasisidele avatud.
- Kasutajakogemuse disaini või seotud valdkonna bakalaureusekraad tuleb kasuks.
Hüved
- Paindlikult 25 puhkusepäeva
- Aktsiaoptsioonide plaan
- Grupikindlustus
- Telemeditsiin
- Töötaja paindlike hüvede konto
- Tööandja toetatud RRSP pensionikogumiskava
- Paindlik tööaeg
- Täielikult kaugtöö
- Ligipääsetavad tehnoloogiad
- Puudega seotud kohandused kandideerimisprotsessi ajal