시니어 프로덕트 디자이너, 청구 및 결제 — gaiia (캐나다 원격 근무)
gaiia의 통신 운영 체제에서 복잡한 B2B 업무를 간소화하는 청구, 결제, 수금 경험을 설계합니다. Boréal 디자인 시스템 개발에 참여하고, 조사와 프로토타입부터 출시까지 제품 아이디어를 발전시킵니다.
설명
- gaiia 운영 플랫폼에서 초기 구상과 프로토타입부터 완성도 높은 출시 제품까지 사용자 경험을 설계합니다.
- 제품 및 엔지니어링 팀과 협업해 모호한 문제를 명확히 하고, 상호작용 모델을 정의하며, 지속적으로 유효한 디자인 결정을 내립니다.
- 조사와 빠른 반복 작업을 통해 복잡한 업무 흐름을 더 쉽게 사용할 수 있도록 개선합니다.
- Claude 같은 도구로 선택지를 탐색하고 결정을 검증하며, 엔지니어링 팀과 프로덕션 코드 작업을 함께합니다.
- Boréal 디자인 시스템을 개발하고 유지 관리합니다.
- QA와 협업해 명세, 예외 상황, 승인 기준에 따라 디자인을 검토합니다.
- 제품 디자인의 완성도, 접근성, 명확성을 높입니다.
- 청구서 발행, 결제, 할인, 수금, 관리, 권한, 결제 약정, 보증금 기능을 설계합니다.
- CSP 관리자, 지원 담당자, 가입자를 위한 여정을 설계합니다. 여기에는 체크아웃, 수금, 고객 포털 및 관련 커뮤니케이션이 포함됩니다.
- 사용자 조사, 고객 피드백, 지원 티켓, 구축 팀과의 논의를 활용합니다.
- 프로토타입을 신속하게 만들고 출시 전에 팀과 아이디어를 테스트합니다.
지원 자격
- 프로덕트 디자인 경력 5년 이상을 보유해야 합니다.
- 뛰어난 디자인 역량과 명확한 사고를 보여 주는 포트폴리오가 있어야 합니다.
- 복잡한 B2B 소프트웨어 디자인 경험이 있어야 합니다. 통신 서비스 제공업체, 인터넷 서비스 제공업체 또는 기타 구독형 비즈니스 경험이 있으면 우대합니다.
- 청구 또는 결제 디자인 경험이 있으면 우대합니다.
- Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code 및 사용자 테스트 도구를 능숙하게 다뤄야 합니다.
- 사용자 중심 디자인을 깊이 이해해야 합니다.
- 원격 및 대면 인터뷰와 사용성 테스트를 계획하고 진행한 경험이 있어야 합니다.
- 혼합 방법 조사, A/B 테스트, 애자일 제품 개발에 익숙해야 합니다.
- 명확하게 소통하고 디자인, 제품, 엔지니어링 팀 간의 의견을 조율할 수 있어야 합니다.
- 빠르게 진행되고 반복 작업이 많은 환경에 적응할 수 있어야 합니다.
- 주도적으로 업무를 맡고 리더십 역량을 키우려는 의지가 있어야 합니다.
- 문제 해결 능력이 뛰어나고 여러 업무 흐름을 오가며 일할 수 있어야 합니다.
- 피드백을 열린 태도로 받아들여야 합니다.
- 사용자 경험 디자인 또는 관련 분야 학사 학위가 있으면 우대합니다.
복리후생
- 유연하게 사용할 수 있는 연간 25일 휴가
- 스톡옵션 제도
- 단체 보험
- 원격 의료
- 라이프 스펜딩 계정
- 직원 지원 RRSP
- 유연 근무 시간
- 완전 원격 근무
- 접근성 지원 기술
- 지원 절차 중 장애 관련 편의 제공