A gaiia internetszolgáltatók (ISP-k) számára fejleszt egy minden az egyben szoftverplatformot, amely egyesíti a számlázást, a működési folyamatokat, az automatizálást és az ügyfélkezelést. Eszközei többek között a számlázást, az ügyfélportálokat, a készlet- és teljesítéskezelést, a hálózatfelügyeletet, a munkaerő-beosztást és a jelentéskészítést fedik le. Segítenek az ISP-csapatoknak összehangolni a napi szolgáltatásnyújtást és az ügyféltámogatást.
Senior terméktervező, számlázás és fizetések — gaiia (távmunka, Kanada)
Tervezzen számlázási, fizetési és követeléskezelési felhasználói élményeket a gaiia távközlési operációs rendszeréhez, egyszerűbbé téve az összetett B2B-munkafolyamatokat. Segítsen a Boréal tervezési rendszer fejlesztésében, és kísérje végig a termékötleteket a kutatástól és prototípusoktól a kiadásig.
Kanada90 000 $ – 130 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolTerméktervezőLeírás
- Tervezzen termékélményeket a gaiia operációs platformján a kezdeti koncepcióktól és prototípusoktól a kész kiadásokig.
- Működjön együtt a termék- és mérnöki csapattal a nem egyértelmű problémák tisztázásában, az interakciós modellek meghatározásában és tartós tervezési döntések meghozatalában.
- Használjon kutatást és gyors iterációt az összetett munkafolyamatok egyszerűbbé tételéhez.
- Használjon olyan eszközöket, mint a Claude, a lehetőségek feltárására, a döntések tesztelésére és a mérnöki csapattal való együttműködésre az éles kódon.
- Fejlessze és tartsa karban a Boréal tervezési rendszert.
- Dolgozzon együtt a minőségbiztosítási csapattal, hogy a terveket a specifikációk, szélső esetek és elfogadási kritériumok alapján ellenőrizzék.
- Járuljon hozzá a terméktervezés minőségének, az akadálymentességnek és az érthetőségnek a javításához.
- Tervezzen számlázási funkciókat számlákhoz, fizetésekhez, kedvezményekhez, követeléskezeléshez, adminisztrációhoz, jogosultságokhoz, fizetési megállapodásokhoz és előlegekhez.
- Tervezzen felhasználói utakat CSP-adminisztrátorok, ügyfélszolgálati munkatársak és előfizetők számára, beleértve a fizetési folyamatot, a követeléskezelést, az ügyfélportált és a kapcsolódó kommunikációt.
- Támaszkodjon felhasználói kutatásokra, ügyfél-visszajelzésekre, támogatási jegyekre és a bevezető csapatokkal folytatott megbeszélésekre.
- Készítsen gyorsan prototípusokat, és tesztelje az ötleteket a csapattal a kiadás előtt.
Követelmények
- Legalább öt év terméktervezési tapasztalat.
- Erős tervezési színvonalat és világos gondolkodást bemutató portfólió.
- Tapasztalat összetett B2B-szoftverek tervezésében; előnyt jelent a távközlési szolgáltatók, internetszolgáltatók vagy más előfizetéses vállalkozások számára végzett tervezés.
- A számlázási vagy fizetési tapasztalat előnyt jelent.
- Jártasság a Figma, FigJam, Claude Design, Claude Code és felhasználói tesztelési eszközök használatában.
- A felhasználóközpontú tervezés alapos ismerete.
- Tapasztalat távoli és személyes interjúk, valamint használhatósági tesztek megtervezésében és lebonyolításában.
- A vegyes módszertanú kutatás, az A/B-tesztelés és az agilis termékfejlesztés ismerete.
- Világos kommunikáció és az összhang megteremtésének képessége a tervezési, termék- és mérnöki csapatok között.
- Magabiztosság gyors tempójú, sok iterációval járó munkakörnyezetben.
- Felelősségvállalás és fejlődési szándék vezetői szerepkör felé.
- Erős problémamegoldó készség és több munkafolyamat közötti váltás képessége.
- Nyitottság a visszajelzésekre.
- A felhasználóiélmény-tervezés vagy kapcsolódó terület alapképzési diplomája előnyt jelent.
Juttatások
- Rugalmasan kivehető, évi 25 nap szabadság
- Részvényopciós program
- Csoportos biztosítás
- Telemedicina
- Életviteli költségekre fordítható keret
- Munkavállalói hozzájárulású RRSP
- Rugalmas munkaidő
- Teljesen távoli munkavégzés
- Akadálymentes technológiák
- Fogyatékossággal élő jelentkezők számára biztosított alkalmazkodási lehetőségek a jelentkezési folyamat során