WizeTalent là dịch vụ tuyển dụng B2B dành cho các công ty kế toán và dịch vụ ghi sổ. Công ty hỗ trợ chủ doanh nghiệp tìm kiếm, tuyển dụng và hội nhập nhân sự có năng lực, bao gồm cả thành viên làm việc từ xa ở nước ngoài, với các giải pháp tuyển dụng được thiết kế phù hợp với nhu cầu vận hành và tăng trưởng. Là một phần của tập đoàn Wize Mentoring, WizeTalent kết nối hoạt động tuyển dụng với thiết kế đội ngũ, cố vấn, hệ thống và bộ hướng dẫn thực tiễn, giúp các công ty dịch vụ chuyên nghiệp phát triển năng lực lãnh đạo và giảm sự phụ thuộc vào việc chủ doanh nghiệp phải trực tiếp xử lý công việc hằng ngày.
Trợ lý ảo bán thời gian / Nhân viên đặt lịch hẹn (Làm việc từ xa, Philippines)
Hỗ trợ khách hàng của WizeMentoring bằng cách lên lịch hẹn và điều phối liên lạc từ xa tại Philippines. Quản lý lịch, công tác chuẩn bị cuộc họp, việc theo dõi sau cuộc họp và hồ sơ khách hàng cho các cố vấn kế toán và ghi sổ.
Mô tả
- Lên lịch và đặt lịch hẹn cho khách hàng trên Outlook và Zoom, đồng thời tránh xung đột lịch
- Xác nhận, đặt lại lịch và nhanh chóng theo dõi các cuộc hẹn của khách hàng
- Gửi xác nhận và lời nhắc cuộc hẹn kịp thời cho khách hàng
- Chủ động thông báo cho Samee về các vấn đề hoặc xung đột trong lịch trình
- Phản hồi chuyên nghiệp và nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng về lịch hẹn
- Liên lạc với khách hàng qua Microsoft Teams, email và điện thoại khi cần
- Chuẩn bị trước chương trình nghị sự, đường dẫn và tài liệu hỗ trợ cho cuộc họp
- Theo dõi khách hàng để xác nhận họ đã sẵn sàng cho các cuộc họp
- Sắp xếp và lưu trữ bản ghi cùng ghi chú cuộc họp sau mỗi buổi
- Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác, ngăn nắp và luôn được cập nhật
- Xử lý công việc hành chính khi tiếp nhận khách hàng và xác định thông tin còn thiếu hoặc hạng mục đang chờ xử lý
- Theo dõi các nhiệm vụ còn tồn đọng của khách hàng và chuyển những hạng mục cần Samee chú ý
- Hỗ trợ các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
- Quản lý các cuộc họp và việc liên lạc với khách hàng thay mặt Samee bằng quyền truy cập được ủy quyền vào hộp thư và lịch
- Báo cáo trực tiếp cho Samee
Yêu cầu
- Tự tin sử dụng Microsoft Teams và Outlook trong thực tế, cùng năng lực công nghệ tốt
- Kỹ năng tiếng Anh viết và nói xuất sắc, cùng khả năng giao tiếp rõ ràng
- Tác phong thân thiện, chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng và kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng tổ chức tốt, đáng tin cậy và đúng giờ
- Có khả năng làm việc độc lập trong vai trò bán thời gian từ xa
- Có kinh nghiệm lễ tân, đặt lịch hoặc trợ lý ảo là một lợi thế
Phúc lợi
- Lịch làm việc bán thời gian linh hoạt, trung bình một giờ mỗi ngày, tối đa 10 giờ mỗi tuần trong năm ngày
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà
- Đội ngũ lãnh đạo hỗ trợ và có tư duy tiến bộ
- Cơ hội xây dựng mối quan hệ làm việc lâu dài
- Công việc ý nghĩa, linh hoạt và có thể sắp xếp cùng các cam kết khác