Η WizeTalent είναι μια υπηρεσία B2B στελέχωσης για λογιστικές εταιρείες και γραφεία τήρησης βιβλίων. Η εταιρεία βοηθά τους ιδιοκτήτες επαγγελματικών γραφείων να εντοπίζουν, να προσλαμβάνουν και να εντάσσουν στο δυναμικό τους εξειδικευμένο προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων μελών υπεράκτιων ομάδων, μέσω λύσεων στελέχωσης προσαρμοσμένων στις λειτουργικές ανάγκες και τις ανάγκες ανάπτυξής τους. Ως μέλος του ομίλου Wize Mentoring, η WizeTalent συνδέει τη στελέχωση με τον πρακτικό σχεδιασμό ομάδων, την καθοδήγηση, τα συστήματα και τα εγχειρίδια, βοηθώντας τις εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών να αναπτύξουν ηγετικές ικανότητες και να μειώσουν την εξάρτησή τους από την καθημερινή εμπλοκή των ιδιοκτητών.
Βοηθός Εξ Αποστάσεως Μερικής Απασχόλησης / Συντονιστής Ραντεβού (Εξ αποστάσεως, Φιλιππίνες)
Υποστήριξη των πελατών της WizeMentoring με προγραμματισμό ραντεβού και συντονισμό επικοινωνιών εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες. Διαχείριση ημερολογίων, προετοιμασία συναντήσεων, παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και αρχείων πελατών για μέντορες λογιστικής και τήρησης βιβλίων.
Περιγραφή
- Προγραμματισμός και κράτηση ραντεβού πελατών στο Outlook και το Zoom, αποφεύγοντας τις συγκρούσεις ημερολογίου
- Επιβεβαίωση, επαναπρογραμματισμός και άμεση παρακολούθηση των ραντεβού πελατών
- Αποστολή έγκαιρων επιβεβαιώσεων και υπενθυμίσεων ραντεβού στους πελάτες
- Έγκαιρη ενημέρωση του Samee για προβλήματα ή συγκρούσεις στον προγραμματισμό
- Επαγγελματική και άμεση απάντηση σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με τον προγραμματισμό
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω Microsoft Teams, email και τηλεφώνου, όπου χρειάζεται
- Προετοιμασία ατζέντας, συνδέσμων και υποστηρικτικού υλικού για τις συναντήσεις εκ των προτέρων
- Επικοινωνία με τους πελάτες για επιβεβαίωση ότι είναι προετοιμασμένοι για τις συναντήσεις
- Οργάνωση και αρχειοθέτηση μαγνητοσκοπήσεων και σημειώσεων συναντήσεων μετά από κάθε συνεδρία
- Διατήρηση ακριβών, οργανωμένων και ενημερωμένων αρχείων πελατών
- Διαχείριση διοικητικών εργασιών ένταξης και εντοπισμός ελλιπών πληροφοριών ή εκκρεμοτήτων
- Παρακολούθηση εκκρεμών εργασιών πελατών και κλιμάκωση θεμάτων που απαιτούν την προσοχή του Samee
- Παροχή υποστήριξης σε πρόσθετες εργασίες, όπως ανατίθενται
- Διαχείριση συναντήσεων και επικοινωνίας με πελάτες εκ μέρους του Samee, με χρήση εκχωρημένης πρόσβασης στα εισερχόμενα και το ημερολόγιο
- Άμεση αναφορά στον Samee
Απαιτήσεις
- Πρακτική εξοικείωση με το Microsoft Teams και το Outlook, μαζί με ισχυρή τεχνική αντίληψη
- Εξαιρετική γνώση γραπτών και προφορικών αγγλικών και σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας
- Θερμή και επαγγελματική παρουσία στην εξυπηρέτηση πελατών, με ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες
- Πολύ οργανωτικός, αξιόπιστος και συνεπής
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε απομακρυσμένο ρόλο μερικής απασχόλησης
- Προηγούμενη εμπειρία σε υποδοχή, προγραμματισμό ραντεβού ή εικονική βοηθητική υποστήριξη αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Ευέλικτο πρόγραμμα μερικής απασχόλησης, κατά μέσο όρο μία ώρα την ημέρα, έως 10 ώρες εβδομαδιαίως σε πέντε ημέρες
- Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από το σπίτι
- Υποστηρικτική και προοδευτική διοικητική ομάδα
- Ευκαιρία ανάπτυξης μακροχρόνιας εργασιακής σχέσης
- Ουσιαστική και ευέλικτη εργασία που μπορεί να συνδυαστεί με άλλες υποχρεώσεις