パートタイム・バーチャルアシスタント／予約設定担当（リモート、フィリピン）
フィリピンからリモートで WizeMentoring の顧客を支援し、予約設定とコミュニケーション調整を担当します。 会計・簿記メンターのために、カレンダー管理、会議準備、フォローアップ、顧客記録の管理を行います。
仕事内容
- Outlook と Zoom で顧客との予約を設定・登録し、カレンダーの重複を防ぐ
- 顧客との予約を確認・変更し、速やかにフォローアップする
- 予約確認とリマインダーを適時に顧客へ送信する
- スケジュール上の問題や重複を Samee に先回りして報告する
- 顧客からの予約に関する質問に、迅速かつプロフェッショナルに対応する
- 必要に応じて Microsoft Teams、メール、電話で顧客と連絡を取る
- 会議の議題、リンク、補足資料を事前に準備する
- 顧客にフォローアップし、会議の準備ができていることを確認する
- 各セッション終了後に会議の録画とメモを整理・保管する
- 正確で整理された最新の顧客記録を維持する
- オンボーディング事務を担当し、不足情報や未処理項目を特定する
- 未完了の顧客タスクを確認し、Samee の対応が必要な項目をエスカレーションする
- 指示に応じて追加業務をサポートする
- 委任された受信トレイとカレンダーへのアクセス権を使い、Samee に代わって会議と顧客対応を管理する
- Samee に直接報告する
応募要件
- Microsoft Teams と Outlook を実務で使いこなし、高い技術適応力があること
- 優れた英語の読み書き・会話力と、明確なコミュニケーション能力
- 温かくプロフェッショナルな顧客対応と、優れた対人スキル
- 整理整頓が得意で、信頼性が高く、時間を厳守できること
- リモートのパートタイム業務で自律的に働けること
- 受付、予約管理、またはバーチャルアシスタントの経験があれば尚可
福利厚生
- 柔軟なパートタイム勤務で、1日平均1時間、週5日で週10時間まで
- 完全在宅のリモート勤務
- 協力的で先進的なリーダーシップチーム
- 長期的な業務関係を築く機会
- 他の予定と両立できる、意義があり柔軟な仕事