Cendyn là công ty SaaS tập trung vào lĩnh vực lưu trú, giúp các khách sạn và khu nghỉ dưỡng quản lý hoạt động thương mại thông qua các giải pháp tiếp thị, CRM và khách hàng thân thiết, bán hàng cũng như quản lý doanh thu trên nền tảng đám mây. Nền tảng cùng các dịch vụ chuyên môn của công ty kết hợp tiếp thị kỹ thuật số dựa trên dữ liệu, thiết kế và phát triển tương tác với các công cụ chuyên biệt cho khách sạn nhằm hỗ trợ đặt phòng trực tiếp, tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách. Được thành lập vào năm 1996, Cendyn phục vụ hàng chục nghìn khách hàng khách sạn trên toàn thế giới.
Quản lý Kinh doanh Phân khúc Thị trường Trung cấp nói tiếng Đức (Đức, Làm việc từ xa)
Thúc đẩy việc thu hút khách hàng phân khúc thị trường trung cấp cho phần mềm dịch vụ lưu trú dựa trên nền tảng đám mây của Cendyn tại Đức. Quản lý đường ống bán hàng theo khu vực, hoạt động bán hàng tư vấn, hợp đồng và các sự kiện ngành trong khu vực.
Mô tả
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng theo khu vực cho nền tảng phần mềm và dịch vụ dựa trên nền tảng đám mây của Cendyn
- Thu hút khách hàng mới cho các sản phẩm và dịch vụ của Cendyn
- Xây dựng và quản lý đường ống bán hàng đa dạng
- Phân tích dữ liệu thị trường để xác định các khách sạn, công ty quản lý, thương hiệu và tập đoàn sở hữu mục tiêu
- Tạo cơ hội thông qua tiếp cận khách hàng không qua giới thiệu, tạo khách hàng tiềm năng và nhanh chóng theo dõi khách hàng chủ động liên hệ
- Đánh giá nhu cầu của khách hàng tiềm năng và đề xuất giải pháp phù hợp
- Áp dụng các kỹ thuật bán hàng tư vấn để tìm hiểu nhu cầu, giải quyết trở ngại và xử lý phản đối
- Thiết lập quy trình ra quyết định, thời hạn và sự tham gia của các bên liên quan
- Xây dựng quan hệ với các bên liên quan của khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại
- Xây dựng và trình bày các bài thuyết trình, đề xuất bán hàng
- Tìm kiếm cơ hội giới thiệu thêm sản phẩm và mở rộng tài khoản khách hàng hiện tại
- Đàm phán và chuẩn bị hợp đồng với khách hàng
- Duy trì việc đạt chỉ tiêu bán hàng một cách nhất quán
- Đại diện cho Cendyn tại các triển lãm thương mại, hội nghị khách sạn và sự kiện hiệp hội
- Cập nhật Salesforce hoặc một hệ thống CRM khác để làm nguồn dữ liệu chính thức
- Nắm vững các sản phẩm, dịch vụ, mức giá, hợp đồng, chính sách và quy trình của Cendyn
- Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai chiến lược theo khu vực
- Hỗ trợ các đội ngũ Quản lý Dự án và Thành công Khách hàng trong việc tiếp nhận khách hàng mới
- Theo dõi xu hướng ngành, cơ hội bán hàng và bối cảnh cạnh tranh
- Làm việc hằng ngày với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận chủ chốt, bao gồm các bên liên quan cấp quản lý trung và cao cấp
Yêu cầu
- Ưu tiên hoặc yêu cầu bằng cử nhân hoặc kiến thức kinh doanh liên quan tương đương
- Có kinh nghiệm bán hàng được chứng minh với các nhà cung cấp khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ lưu trú
- Có kinh nghiệm thành công trong việc bán phần mềm dựa trên nền tảng đám mây và các giải pháp SaaS
- Có khả năng làm việc độc lập và duy trì động lực tự thân
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng, quản lý và chốt đường ống bán hàng
- Kỹ năng bán hàng, phân tích, thực tế, tổ chức, giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt
- Có kiến thức thực tế về quản lý bán hàng khách sạn
- Có khả năng nhanh chóng thích ứng với công nghệ, sản phẩm và quy trình mới
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa nhiệm, nhịp độ nhanh
- Có khả năng đổi mới, vượt qua trở ngại và áp dụng các phương pháp tốt nhất, bao gồm các phương pháp bán hàng
- Sẵn sàng đi công tác khi cần để phục vụ các mục tiêu kinh doanh khu vực và doanh nghiệp
- Thành thạo Microsoft Office Suite, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook, đồng thời có khả năng học thêm các ứng dụng khác
- Có thể đi công tác tối đa 30–50% thời gian, thường bên ngoài khu vực địa phương và qua đêm
- Có khả năng sử dụng tiếng Đức, theo yêu cầu thể hiện trong tên vị trí
Phúc lợi
- Được trang bị văn phòng tại nhà với khả năng làm việc từ xa hoặc làm việc từ xa 100% thời gian
- Được tham gia các chương trình đào tạo bán hàng và kinh doanh thường xuyên, có cấu trúc
- Cơ hội việc làm bình đẳng và được bảo vệ khỏi phân biệt đối xử