Cendyn est une entreprise SaaS spécialisée dans le secteur de l’hôtellerie qui aide les hôtels et les complexes touristiques à gérer leur activité commerciale grâce à des solutions cloud de marketing, de CRM et de fidélisation, de vente et de gestion des revenus. Sa plateforme et ses services professionnels associent marketing numérique axé sur les données, conception et développement interactifs, ainsi que des outils spécifiques à l’hôtellerie pour favoriser les réservations directes, la croissance des revenus et des relations plus solides avec les clients. Fondée en 1996, Cendyn accompagne des dizaines de milliers de clients hôteliers dans le monde entier.
Responsable commercial mid-market germanophone (Allemagne, télétravail)
Développez l’acquisition de clients mid-market pour le logiciel hôtelier cloud de Cendyn en Allemagne. Gérez les pipelines territoriaux, les ventes consultatives, les contrats et les événements régionaux du secteur.
Description
- Créer et exécuter des plans de vente territoriaux pour la plateforme de logiciels et services cloud de Cendyn
- Gagner de nouveaux clients pour les produits et services de Cendyn
- Développer et gérer un pipeline commercial diversifié
- Analyser les données du marché afin d’identifier les hôtels, sociétés de gestion, marques et groupes propriétaires ciblés
- Générer des opportunités grâce à la prospection à froid, à la génération de leads et au suivi rapide des demandes entrantes
- Évaluer les besoins des prospects et recommander des solutions adaptées
- Appliquer des techniques de vente consultative pour identifier les besoins, traiter les obstacles et répondre aux objections
- Établir les processus de décision, les calendriers et la participation des parties prenantes
- Développer des relations avec les parties prenantes des prospects et des clients
- Créer et présenter des présentations et des propositions commerciales
- Identifier les opportunités d’introduire des produits supplémentaires et de développer les comptes clients existants
- Négocier et préparer les contrats clients
- Atteindre régulièrement les objectifs commerciaux
- Représenter Cendyn lors de salons professionnels, conférences hôtelières et événements associatifs
- Tenir Salesforce ou un autre CRM à jour comme système de référence
- Développer ses connaissances des produits, services, tarifs, contrats, politiques et procédures de Cendyn
- Coordonner avec le Marketing l’exécution de la stratégie territoriale
- Aider les équipes de gestion de projet et de réussite client à intégrer les nouveaux clients
- Suivre les tendances du secteur, les opportunités commerciales et le paysage concurrentiel
- Travailler quotidiennement avec les clients, les collègues et les services clés, y compris les interlocuteurs de niveau intermédiaire et supérieur
Exigences
- Un diplôme de licence est souhaité ou requis, ou une connaissance professionnelle pertinente équivalente
- Expérience commerciale avérée auprès de fournisseurs de l’hôtellerie, du voyage ou du tourisme
- Expérience réussie dans la vente de logiciels cloud et de solutions SaaS
- Capacité à travailler de manière autonome et à rester motivé
- Expérience démontrée dans la création, la gestion et la conclusion de pipelines commerciaux
- Solides compétences commerciales, analytiques, pragmatiques, organisationnelles, communicationnelles et relationnelles
- Connaissance pratique de la gestion des ventes hôtelières
- Capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies, aux produits et aux procédures
- Capacité à être efficace dans un environnement multitâche et dynamique
- Capacité à innover, à surmonter les obstacles et à appliquer les meilleures pratiques, notamment les méthodologies de vente
- Volonté de voyager selon les besoins pour les objectifs commerciaux régionaux et de l’entreprise
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook, avec capacité à apprendre d’autres applications
- Disponibilité pour voyager jusqu’à 30–50 % du temps, souvent en dehors de la zone locale et avec des nuitées
- Aptitude à parler allemand, comme l’indique le titre du poste
Avantages
- Équipement de bureau à domicile permettant de télétravailler ou de travailler à distance 100 % du temps
- Accès à des programmes réguliers et structurés de formation commerciale et professionnelle
- Protection en matière d’égalité des chances et de non-discrimination à l’emploi