C.H. Robinson là nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba hoạt động trên toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp điều phối vận chuyển hàng hóa và các hoạt động chuỗi cung ứng bằng đường hàng không, đường biển, xe tải nguyên chuyến và xe tải lẻ. Các dịch vụ logistics của công ty phục vụ nhiều ngành như ô tô, thực phẩm và đồ uống, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và năng lượng, trong khi công nghệ Navisphere cung cấp khả năng theo dõi và quản lý vận chuyển hàng hóa. Công ty hợp tác với các doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển phức tạp, kết hợp chuyên môn về vận tải với khả năng điều phối chuỗi cung ứng toàn diện.
Quản lý Kinh doanh Cấp cao, Giao nhận Vận tải — Hyderabad
Phát triển hoạt động giao nhận vận tải quốc tế của C.H. Robinson tại Ấn Độ bằng cách tìm kiếm khách hàng và xây dựng quan hệ trong khu vực. Dẫn dắt hoạt động bán hàng tư vấn, định hình giải pháp chuỗi cung ứng và phối hợp với các nhóm nội bộ để hỗ trợ khách hàng thành công.
Mô tả
- Quản lý quan hệ khách hàng, gọi điện bán hàng và chốt giao dịch.
- Sử dụng CRM để xác định, theo dõi khách hàng tiềm năng và theo đuổi các cơ hội với khách hàng trọng điểm cũng như khách hàng chiến lược.
- Đến thăm khách hàng và khách hàng tiềm năng trong khu vực được giao từ ba đến bốn ngày mỗi tuần.
- Phối hợp với quản lý về chiến lược chi nhánh, dự báo, kế hoạch kinh doanh và phát triển danh sách cơ hội bán hàng.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng để đạt hoặc vượt chỉ tiêu hằng ngày, hằng tháng và hằng năm.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
- Trao đổi với người ra quyết định về thách thức kinh doanh và mục tiêu chuỗi cung ứng.
- Phát triển giải pháp phù hợp, tạo giá trị và hỗ trợ chiến lược kinh doanh của khách hàng.
- Hỗ trợ nhóm khu vực đạt mục tiêu doanh thu thuần mới, đồng thời chia sẻ ý tưởng và phương pháp hay.
- Xác định khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch tiếp cận và trực tiếp đến gặp để bán hàng.
- Đánh giá tình hình thị trường và trình bày thuyết phục về nhu cầu thay đổi.
- Cập nhật hệ thống CRM ít nhất mỗi tuần một lần.
- Xây dựng sự hiện diện tại thị trường địa phương và tham gia hoặc thuyết trình tại các sự kiện trong khu vực.
- Phối hợp với Chuyên viên Phát triển Khách hàng và Quản lý Khách hàng để duy trì quan hệ, hỗ trợ khách hàng đạt kết quả tốt.
- Theo sát khách hàng tiềm năng do các văn phòng ở nước ngoài hoặc Quản lý Kinh doanh chuyển đến.
- Tham gia các buổi đào tạo.
- Điều phối báo giá và hỗ trợ bàn giao khách hàng mới cho Chuyên viên Phát triển Khách hàng hoặc Quản lý Khách hàng.
- Thành lập nhóm phụ trách giao dịch cùng các nhóm Vận tải Hàng không Quốc tế, Đường biển và Đường sắt, và quản lý khách hàng.
- Xác định nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp bằng nền tảng CHR.
- Giải quyết xung đột và xử lý các cuộc trao đổi khó khăn với khách hàng cũng như đối tác nội bộ.
- Soạn thảo và trình bày đề xuất, bài thuyết trình phù hợp với từng khách hàng.
- Điều chỉnh công nghệ hướng đến khách hàng cho phù hợp với nhu cầu của họ.
- Khuyến khích khách hàng áp dụng tự động hóa và cải thiện hiệu quả quy trình.
- Phối hợp với các nhóm Quản lý Khách hàng về kế hoạch triển khai và quy trình vận hành tiêu chuẩn.
- Xây dựng quan hệ qua nhiều kênh và giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Sắp xếp và ưu tiên các cơ hội trong Atmosphere.
- Đàm phán và xử lý các điều khoản thanh toán.
- Sử dụng công cụ nội bộ và tham khảo chuyên gia định giá để xây dựng chiến lược giá cho khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cụ thể của nhóm và quốc gia.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân của trường cao đẳng hoặc đại học được công nhận.
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm vận hành tại công ty giao nhận vận tải hoặc kinh nghiệm bán hàng bên ngoài.
- Sẵn sàng đi công tác trong khu vực được giao ít nhất ba đến bốn ngày mỗi tuần.
- Thành thạo tiếng Anh.
- Có kiến thức chuyên sâu về các khái niệm logistics và thuật ngữ chuỗi cung ứng.
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Có khả năng xử lý nhiều việc, xác định ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.
- Chú ý cao đến chi tiết.
- Có khả năng thuyết phục, tạo động lực và gây ảnh hưởng đến người khác.
- Có tinh thần tự chủ, định hướng kết quả, thái độ tích cực và tập trung rõ ràng vào chất lượng cũng như lợi nhuận kinh doanh.
- Có tư duy phát triển kinh doanh nhạy bén và chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ vững chắc trong toàn công ty.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office.
- Coi trọng môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế nhóm (GMC).
- Bảo hiểm tai nạn cá nhân nhóm (GPA).
- Quyền lợi bảo hiểm và hoàn trả chi phí liên quan đến COVID-19.
- Quyền lợi theo Chương trình Bảo hiểm Xã hội dành cho Người lao động (ESIC).
- Bảo hiểm nhân thọ có thời hạn nhóm (GTL) dành cho nhân viên.
- Chương trình Mua Cổ phiếu dành cho Nhân viên (ESPP).
- Kê khai Đầu tư và Chương trình Phúc lợi Linh hoạt.
- Thù lao biến đổi theo vị trí.
- Hình thức làm việc linh hoạt.
- Nghỉ phép năm, nghỉ việc riêng và nghỉ ốm có lương.
- Nghỉ thai sản và nghỉ dành cho cha có lương.
- Nghỉ việc riêng có lương vì lý do gia đình hoặc tang chế.
- Nghỉ có lương vào ngày lễ công cộng.
- Nghỉ có lương để đi bỏ phiếu.
- Chương trình khen thưởng và ghi nhận.
- Trợ cấp kết hôn.
- Hỗ trợ đi lại đặc biệt.
- Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe nhân viên.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Cơ hội mở rộng quan hệ nghề nghiệp.
- Cơ hội tham gia hoạt động xây dựng đội ngũ.