Η C.H. Robinson είναι ένας παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών logistics τρίτου μέρους, που βοηθά τις επιχειρήσεις να συντονίζουν τις μεταφορές και τις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας τους μέσω αεροπορικών, θαλάσσιων, πλήρων φορτίων φορτηγών και φορτίων μικρότερων από πλήρες φορτίο φορτηγού. Οι υπηρεσίες logistics της υποστηρίζουν κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, τα τρόφιμα και ποτά, η υγειονομική περίθαλψη, το λιανικό εμπόριο και η ενέργεια, ενώ η τεχνολογία Navisphere παρέχει δυνατότητες ορατότητας και διαχείρισης φορτίων. Η εταιρεία συνεργάζεται με επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν σύνθετες ανάγκες αποστολών, συνδυάζοντας τεχνογνωσία στις μεταφορές με ολοκληρωμένο συντονισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Πωλήσεων, Διαμεταφορά — Χαϊντεραμπάντ
Ανάπτυξη της διεθνούς δραστηριότητας διαμεταφοράς της C.H. Robinson στην Ινδία με την προσέλκυση πελατών και την καλλιέργεια σχέσεων στην περιοχή. Καθοδήγηση συμβουλευτικών πωλήσεων, σχεδιασμός λύσεων εφοδιαστικής αλυσίδας και συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επιτυχία των πελατών.
Περιγραφή
- Διαχείριση σχέσεων με πελάτες, πραγματοποίηση κλήσεων πωλήσεων και ολοκλήρωση συμφωνιών.
- Χρήση του συστήματος CRM για τον εντοπισμό και την παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και την προώθηση βασικών και στρατηγικών ευκαιριών.
- Επισκέψεις σε πελάτες και υποψήφιους πελάτες στην καθορισμένη περιοχή τρεις έως τέσσερις ημέρες την εβδομάδα.
- Συνεργασία με τον/την διευθυντή/ντρια για τη στρατηγική του υποκαταστήματος, τις προβλέψεις, τα επιχειρηματικά σχέδια και την ανάπτυξη του αγωγού πωλήσεων.
- Υλοποίηση δραστηριοτήτων πωλήσεων για την επίτευξη ή υπέρβαση των ημερήσιων, μηνιαίων και ετήσιων στόχων.
- Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα για την παροχή ομαλής εμπειρίας στους πελάτες.
- Συμβουλευτική προς τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για επιχειρηματικές προκλήσεις και στόχους της εφοδιαστικής αλυσίδας.
- Ανάπτυξη εξατομικευμένων λύσεων που προσφέρουν αξία και υποστηρίζουν τις επιχειρηματικές στρατηγικές των πελατών.
- Υποστήριξη της περιφερειακής ομάδας για την επίτευξη νέων στόχων καθαρών εσόδων και ανταλλαγή ιδεών και βέλτιστων πρακτικών.
- Εντοπισμός υποψήφιων πελατών, σχεδιασμός της προσέγγισής τους και πραγματοποίηση δια ζώσης επισκέψεων πωλήσεων.
- Αξιολόγηση των συνθηκών της αγοράς και παρουσίαση πειστικών επιχειρημάτων για αλλαγή.
- Ενημέρωση του συστήματος CRM τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα.
- Εδραίωση παρουσίας στην τοπική αγορά και συμμετοχή ή παρουσίαση σε περιφερειακές εκδηλώσεις.
- Συνεργασία με στελέχη πωλήσεων λογαριασμών και διαχειριστές λογαριασμών για τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες και την υποστήριξη της επιτυχίας των λογαριασμών.
- Παρακολούθηση υποψήφιων πωλήσεων από γραφεία του εξωτερικού ή από τον/την διευθυντή/ντρια πωλήσεων.
- Παρακολούθηση εκπαιδευτικών συνεδριών.
- Συντονισμός προσφορών και υποστήριξη της παράδοσης νέων πελατών σε στέλεχος πωλήσεων λογαριασμών ή διαχειριστή λογαριασμών.
- Συγκρότηση ομάδων συμφωνιών με τις ομάδες διεθνών αεροπορικών, θαλάσσιων και σιδηροδρομικών μεταφορών και διαχείρισης λογαριασμών.
- Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και σύσταση εξατομικευμένων λύσεων μέσω της πλατφόρμας CHR.
- Επίλυση διαφορών και χειρισμός δύσκολων συζητήσεων με πελάτες και εσωτερικούς συνεργάτες.
- Δημιουργία και παρουσίαση εξατομικευμένων προτάσεων και παρουσιάσεων για πελάτες.
- Ευθυγράμμιση της τεχνολογίας που απευθύνεται στους πελάτες με τις ανάγκες τους.
- Ενθάρρυνση των πελατών να υιοθετήσουν αυτοματοποίηση και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα των διαδικασιών.
- Συνεργασία με τις ομάδες διαχείρισης λογαριασμών για σχέδια υλοποίησης και τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας.
- Ανάπτυξη σχέσεων μέσω πολλών καναλιών και επικοινωνία από κοντά ή τηλεφωνικά.
- Οργάνωση και ιεράρχηση ευκαιριών στο Atmosphere.
- Διαπραγμάτευση και διεκπεραίωση όρων πληρωμής.
- Χρήση εσωτερικών εργαλείων και ειδικών τιμολόγησης για τον καθορισμό στρατηγικών τιμολόγησης πελατών.
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ομάδας και της χώρας.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο από διαπιστευμένο κολέγιο ή πανεπιστήμιο.
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε λειτουργίες διαμεταφορέα ή σε εξωτερικές πωλήσεις.
- Διάθεση για μετακινήσεις εντός της καθορισμένης περιοχής τουλάχιστον τρεις έως τέσσερις ημέρες την εβδομάδα.
- Άριστη γνώση αγγλικών.
- Προηγμένη γνώση εννοιών εφοδιαστικής και ορολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσιάσεων.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών, καθορισμού προτεραιοτήτων και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου.
- Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα πειθούς, παρακίνησης και επιρροής άλλων.
- Αυτονομία και προσανατολισμός στα αποτελέσματα, θετική στάση και σαφής εστίαση στην ποιότητα και την επιχειρηματική κερδοφορία.
- Ισχυρή επιχειρηματική αντίληψη για την ανάπτυξη δραστηριοτήτων και προληπτική προσέγγιση στην αναζήτηση υποψήφιων πελατών.
- Ικανότητα οικοδόμησης και διατήρησης ισχυρών σχέσεων σε όλη την εταιρεία.
- Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office.
- Εκτίμηση ενός ποικιλόμορφου και συμπεριληπτικού εργασιακού περιβάλλοντος.
Παροχές
- Ομαδική ιατρική ασφάλιση (GMC).
- Ομαδική ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος (GPA).
- Κάλυψη και αποζημίωση για ζητήματα που σχετίζονται με την COVID-19.
- Κάλυψη από τον Οργανισμό Κρατικής Ασφάλισης Εργαζομένων (ESIC).
- Ομαδική ασφάλιση ζωής για εργαζομένους (GTL).
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων (ESPP).
- Δήλωση επενδύσεων και πρόγραμμα ευέλικτων παροχών.
- Μεταβλητή αμοιβή ανάλογα με τη θέση.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
- Αμειβόμενη κανονική, περιστασιακή και αναρρωτική άδεια.
- Αμειβόμενη άδεια μητρότητας και πατρότητας.
- Αμειβόμενη άδεια για λόγους συμπαράστασης.
- Αμειβόμενες δημόσιες αργίες.
- Αμειβόμενος χρόνος για συμμετοχή στην ψηφοφορία.
- Πρόγραμμα επιβράβευσης και αναγνώρισης.
- Επίδομα γάμου.
- Ειδική υποστήριξη κινητικότητας.
- Πρωτοβουλίες ευεξίας εργαζομένων.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Ευκαιρίες δικτύωσης.
- Ευκαιρίες ομαδικής ανάπτυξης.