C.H. Robinson est un prestataire mondial de services logistiques externalisés qui aide les entreprises à coordonner le transport de marchandises et les opérations de la chaîne d’approvisionnement par voie aérienne et maritime, ainsi qu’en chargement complet ou partiel. Ses services logistiques accompagnent notamment les secteurs de l’automobile, de l’agroalimentaire, de la santé, de la distribution et de l’énergie, tandis que sa technologie Navisphere offre des fonctionnalités de visibilité et de gestion du transport. L’entreprise travaille avec des organisations confrontées à des besoins d’expédition complexes, en associant son expertise du transport à une coordination intégrée de la chaîne d’approvisionnement.
Responsable commercial senior, transport de fret — Hyderabad
Développez l’activité de transport international de fret de C.H. Robinson en Inde en gagnant de nouveaux clients et en nouant des relations dans votre secteur. Pilotez la vente conseil, concevez des solutions pour la chaîne d’approvisionnement et collaborez avec les équipes internes pour favoriser la réussite des comptes.
Description
- Gérez les relations avec les clients, passez des appels commerciaux et concluez des ventes.
- Utilisez le CRM pour identifier et suivre les prospects, et développer les opportunités clés et stratégiques.
- Rendez visite aux clients et prospects dans le secteur attribué trois à quatre jours par semaine.
- Collaborez avec le responsable sur la stratégie de l’agence, les prévisions, les plans d’activité et le développement du portefeuille d’opportunités.
- Menez des activités commerciales afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs quotidiens, mensuels et annuels.
- Collaborez avec les services internes pour offrir une expérience client fluide.
- Échangez avec les décideurs sur leurs défis commerciaux et leurs objectifs en matière de chaîne d’approvisionnement.
- Élaborez des solutions sur mesure qui créent de la valeur et soutiennent les stratégies commerciales des clients.
- Aidez l’équipe régionale à atteindre ses objectifs de nouveaux revenus nets et partagez des idées et des bonnes pratiques.
- Identifiez des prospects, planifiez les prises de contact et effectuez des visites commerciales en personne.
- Évaluez les conditions du marché et présentez des arguments convaincants en faveur du changement.
- Mettez à jour le système CRM au moins une fois par semaine.
- Développez votre présence sur le marché local et participez à des événements régionaux ou y faites des présentations.
- Collaborez avec les directeurs de comptes et les responsables de comptes pour entretenir les relations clients et contribuer à la réussite des comptes.
- Assurez le suivi des pistes commerciales transmises par les bureaux à l’étranger ou par le responsable commercial.
- Participez aux séances de formation.
- Coordonnez les devis et facilitez la transmission des nouveaux clients à un directeur ou responsable de comptes.
- Constituez des équipes commerciales avec les équipes du fret aérien, maritime et ferroviaire international, ainsi qu’avec celles de la gestion des comptes.
- Identifiez les besoins des clients et recommandez des solutions sur mesure à l’aide de la plateforme CHR.
- Résolvez les conflits et gérez les conversations difficiles avec les clients et les partenaires internes.
- Créez et présentez des propositions et des présentations adaptées aux clients.
- Adaptez les technologies destinées aux clients à leurs besoins.
- Encouragez les clients à adopter l’automatisation et à améliorer l’efficacité de leurs processus.
- Collaborez avec les équipes de gestion des comptes sur les plans de mise en œuvre et les procédures opérationnelles standard.
- Développez des relations par différents canaux et communiquez en personne ou par téléphone.
- Organisez et hiérarchisez les opportunités dans Atmosphere.
- Négociez et traitez les conditions de paiement.
- Utilisez les outils internes et consultez les spécialistes des tarifs pour définir des stratégies tarifaires adaptées aux clients.
- Effectuez d’autres tâches selon les besoins de l’équipe et les exigences propres au pays.
Exigences
- Être titulaire d’une licence obtenue dans un établissement d’enseignement supérieur accrédité.
- Justifier d’au moins quatre ans d’expérience dans les opérations de transport de fret ou dans la vente itinérante.
- Être disposé à se déplacer dans le secteur attribué au moins trois à quatre jours par semaine.
- Maîtriser couramment l’anglais.
- Posséder une connaissance approfondie des concepts logistiques et de la terminologie de la chaîne d’approvisionnement.
- Avoir de solides compétences en communication et en présentation.
- Savoir gérer plusieurs tâches, définir des priorités et gérer efficacement son temps.
- Faire preuve d’une grande attention aux détails.
- Savoir persuader, motiver et influencer les autres.
- Être autonome et axé sur les résultats, avec un état d’esprit positif et une attention particulière à la qualité et à la rentabilité de l’activité.
- Avoir un fort instinct de développement commercial et une approche proactive de la prospection.
- Être capable de nouer et d’entretenir des relations solides dans toute l’entreprise.
- Maîtriser les applications Microsoft Office.
- Accorder de l’importance à un environnement de travail diversifié et inclusif.
Avantages
- Assurance médicale collective (GMC).
- Assurance collective contre les accidents personnels (GPA).
- Couverture et remboursement liés à la COVID-19.
- Couverture de l’Employee State Insurance Corporation (ESIC).
- Assurance vie collective temporaire (GTL) pour les employés.
- Plan d’achat d’actions réservé aux employés (ESPP).
- Déclaration des investissements et plan d’avantages flexibles.
- Rémunération variable selon le poste.
- Modalités de travail flexibles.
- Congés payés pour convenances personnelles, congés occasionnels et congés maladie.
- Congés maternité et paternité payés.
- Congé payé pour raisons familiales graves.
- Jours fériés payés.
- Temps libre payé pour aller voter.
- Programme de récompenses et de reconnaissance.
- Allocation de mariage.
- Aide spéciale à la mobilité.
- Initiatives de bien-être des employés.
- Possibilités de développement professionnel.
- Possibilités de réseautage.
- Possibilités de renforcement de l’esprit d’équipe.