C.H. Robinson একটি বৈশ্বিক থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা ব্যবসাগুলোকে আকাশপথ, সমুদ্রপথ, ট্রাকলোড এবং লেস-দ্যান-ট্রাকলোড পরিবহনের মাধ্যমে পণ্য পরিবহন ও সরবরাহ শৃঙ্খল কার্যক্রম সমন্বয় করতে সহায়তা করে। এর লজিস্টিকস সেবা অটোমোটিভ, খাদ্য ও পানীয়, স্বাস্থ্যসেবা, খুচরা এবং জ্বালানি খাতসহ বিভিন্ন শিল্পকে সহায়তা করে। পাশাপাশি, এর Navisphere প্রযুক্তি পণ্য পরিবহনের দৃশ্যমানতা ও ব্যবস্থাপনার সুবিধা প্রদান করে। কোম্পানিটি জটিল শিপিং প্রয়োজনের মুখোমুখি ব্যবসাগুলোর সঙ্গে কাজ করে এবং পরিবহন দক্ষতার সঙ্গে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সরবরাহ শৃঙ্খল সমন্বয় যুক্ত করে।
সিনিয়র সেলস ম্যানেজার, ফ্রেইট ফরওয়ার্ডিং — হায়দরাবাদ
ভারতে C.H. Robinson-এর আন্তর্জাতিক ফ্রেইট ফরওয়ার্ডিং ব্যবসা বাড়াতে নতুন গ্রাহক অর্জন করুন এবং অঞ্চলজুড়ে সম্পর্ক গড়ে তুলুন। পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ে নেতৃত্ব দিন, সরবরাহ-শৃঙ্খল সমাধান তৈরি করুন এবং গ্রাহক অ্যাকাউন্টের সাফল্যে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।
বিবরণ
- গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করুন, বিক্রয়-সংক্রান্ত ফোনালাপ করুন এবং চুক্তি সম্পন্ন করুন।
- সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত ও অনুসরণ করতে এবং মূল ও কৌশলগত গ্রাহক-সুযোগ কাজে লাগাতে CRM ব্যবহার করুন।
- নির্ধারিত অঞ্চলে সপ্তাহে তিন থেকে চার দিন গ্রাহক ও সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে দেখা করুন।
- শাখার কৌশল, পূর্বাভাস, ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং বিক্রয়-সুযোগের ধারাবাহিকতা গড়ে তুলতে ব্যবস্থাপকের সঙ্গে কাজ করুন।
- দৈনিক, মাসিক ও বার্ষিক লক্ষ্য পূরণ বা অতিক্রম করতে বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
- গ্রাহকের মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জ ও সরবরাহ-শৃঙ্খলের লক্ষ্য নিয়ে সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের সঙ্গে পরামর্শ করুন।
- মূল্য সৃষ্টি করে এবং গ্রাহকের ব্যবসায়িক কৌশলকে সহায়তা করে এমন উপযোগী সমাধান তৈরি করুন।
- নতুন নিট রাজস্বের লক্ষ্য পূরণে আঞ্চলিক দলকে সহায়তা করুন এবং ধারণা ও কার্যকর পদ্ধতি ভাগ করে নিন।
- সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত করুন, যোগাযোগের পরিকল্পনা করুন এবং সরাসরি বিক্রয়-সাক্ষাৎ করুন।
- বাজারের অবস্থা মূল্যায়ন করুন এবং পরিবর্তনের পক্ষে জোরালো যুক্তি উপস্থাপন করুন।
- সপ্তাহে অন্তত একবার CRM সিস্টেম হালনাগাদ করুন।
- স্থানীয় বাজারে পরিচিতি গড়ে তুলুন এবং আঞ্চলিক অনুষ্ঠানে অংশ নিন বা উপস্থাপনা দিন।
- গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের সাফল্যে সহায়তা করতে অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ ও অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে কাজ করুন।
- বিদেশের অফিস বা সেলস ম্যানেজারের পাঠানো বিক্রয়-সম্ভাবনার বিষয়ে যোগাযোগ চালিয়ে যান।
- প্রশিক্ষণ সেশনে অংশ নিন।
- দরপত্র সমন্বয় করুন এবং নতুন গ্রাহককে অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের কাছে হস্তান্তরে সহায়তা করুন।
- আন্তর্জাতিক এয়ার, ওশান ও রেল এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট দলের সঙ্গে চুক্তি-সম্পর্কিত দল গড়ে তুলুন।
- গ্রাহকের প্রয়োজন শনাক্ত করুন এবং CHR প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে উপযোগী সমাধানের সুপারিশ করুন।
- গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের সঙ্গে বিরোধ মেটান এবং কঠিন আলোচনা সামলান।
- গ্রাহকের জন্য উপযোগী প্রস্তাব ও উপস্থাপনা তৈরি করে উপস্থাপন করুন।
- গ্রাহকমুখী প্রযুক্তিকে গ্রাহকের প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করুন।
- গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা গ্রহণে উৎসাহিত করুন এবং প্রক্রিয়ার দক্ষতা বাড়ান।
- বাস্তবায়ন পরিকল্পনা ও মানসম্মত পরিচালন পদ্ধতি তৈরিতে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং সরাসরি বা ফোনে যোগাযোগ করুন।
- Atmosphere-এ সুযোগগুলো সাজান এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
- অর্থ পরিশোধের শর্ত নিয়ে আলোচনা করুন এবং তা প্রক্রিয়াকরণ করুন।
- গ্রাহকের মূল্য নির্ধারণের কৌশল ঠিক করতে অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম ও মূল্য নির্ধারণ বিশেষজ্ঞদের সহায়তা নিন।
- দল ও দেশভিত্তিক প্রয়োজন অনুসারে অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্বীকৃত কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হবে।
- ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার অপারেশনস বা বহির্মুখী বিক্রয়ে অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- নির্ধারিত অঞ্চলে সপ্তাহে অন্তত তিন থেকে চার দিন ভ্রমণে আগ্রহী হতে হবে।
- ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে।
- লজিস্টিকসের ধারণা ও সরবরাহ-শৃঙ্খলবিষয়ক পরিভাষায় উন্নত জ্ঞান থাকতে হবে।
- যোগাযোগ ও উপস্থাপনায় দক্ষতা থাকতে হবে।
- একসঙ্গে একাধিক কাজ করা, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং কার্যকরভাবে সময় পরিচালনার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- বিস্তারিত বিষয়ে উচ্চ মনোযোগ থাকতে হবে।
- অন্যদের বোঝানো, অনুপ্রাণিত করা এবং প্রভাবিত করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- স্বনির্ভর ও ফলাফলমুখী হতে হবে; ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি এবং গুণমান ও ব্যবসার লাভজনকতার প্রতি স্পষ্ট মনোযোগ থাকতে হবে।
- ব্যবসা উন্নয়নের প্রবল স্বাভাবিক বোধ এবং সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজার সক্রিয় মানসিকতা থাকতে হবে।
- প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন অংশে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে।
- বৈচিত্র্যময় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশকে মূল্য দিতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- গ্রুপ চিকিৎসা বিমা (GMC)।
- গ্রুপ ব্যক্তিগত দুর্ঘটনা বিমা (GPA)।
- COVID-19-সম্পর্কিত কভারেজ ও খরচ ফেরত।
- Employee State Insurance Corporation (ESIC)-এর আওতাভুক্তি।
- কর্মীদের জন্য গ্রুপ মেয়াদি জীবন বিমা (GTL)।
- Employee Stock Purchase Plan (ESPP)।
- বিনিয়োগ ঘোষণা ও ফ্লেক্সি বেনিফিট প্ল্যান।
- পদভিত্তিক পরিবর্তনশীল পারিশ্রমিক।
- নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
- বেতনসহ প্রিভিলেজ, ক্যাজুয়াল ও অসুস্থতাজনিত ছুটি।
- বেতনসহ মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন ছুটি।
- বেতনসহ শোকজনিত ছুটি।
- বেতনসহ সরকারি ছুটি।
- ভোট দেওয়ার জন্য বেতনসহ ছুটি।
- পুরস্কার ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
- বিবাহ ভাতা।
- বিশেষ চলাচল-সহায়তা।
- কর্মীদের সুস্থতা উদ্যোগ।
- পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
- নেটওয়ার্ক গড়ার সুযোগ।
- দল গঠনমূলক কার্যক্রমের সুযোগ।