regiocom SE là một công ty cung cấp dịch vụ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp của Đức, hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực năng lượng bằng các giải pháp tích hợp về công nghệ thông tin, phần mềm, quy định và chăm sóc khách hàng. Hoạt động của công ty bao gồm thuê ngoài quy trình kinh doanh cho các đơn vị vận hành lưới điện và nhà cung cấp năng lượng; các dịch vụ về minh bạch thị trường và tuân thủ quy định như MaStR và thanh toán điện cấp vào lưới qua nguồn cấp dữ liệu IDA; vận hành đám mây và công nghệ thông tin; quản lý trung tâm dịch vụ; cùng phần mềm tùy chỉnh cho các tiêu chuẩn tài liệu năng lượng. Các đội ngũ tập trung phục vụ khách hàng doanh nghiệp của công ty kết hợp năng lực triển khai kỹ thuật, chuyên môn trong ngành và dịch vụ khách hàng để hỗ trợ các công ty tiện ích quản lý những quy trình vận hành phức tạp.
Nhân viên tổng đài bán hàng từ xa cho khách hàng Vodafone tại Đức
Hỗ trợ khách hàng Vodafone từ vị trí làm việc tại nhà ở Đức bằng cách xử lý các vấn đề về truyền hình, điện thoại và internet, tư vấn sản phẩm, tối ưu hóa hợp đồng và nhận diện cơ hội bán hàng.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ tuyến đầu qua cuộc gọi đến cho khách hàng hiện hữu
- Xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến dịch vụ truyền hình, điện thoại và internet
- Tư vấn sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa hợp đồng khách hàng theo nhu cầu của họ
- Lồng ghép nội dung trao đổi định hướng bán hàng trong mỗi cuộc gọi của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng của các công ty năng lượng và viễn thông hàng đầu tại Đức trong đội ngũ Vodafone
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc tại tổng đài
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông kỹ thuật
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm bán hàng
- Có khả năng chứng minh việc liên tục đạt chỉ tiêu bán hàng
- Có thể làm việc đáng tin cậy trong thời gian làm việc quy định
- Không làm công việc thứ hai
- Có khả năng tiếng Đức rất tốt ở trình độ C1
- Cư trú tại Đức
- Ứng viên phải có kinh nghiệm hỗ trợ và bán hàng đã được chứng minh; không tuyển người chuyển đổi nghề nghiệp
Phúc lợi
- Tiềm năng nhận hoa hồng không giới hạn
- Thưởng dựa trên chất lượng công việc
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn
- Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà, không phải đi lại
- Gói công nghệ cao cấp
- Chương trình quản lý sức khỏe
- Giảm giá tại câu lạc bộ thể hình
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
- Ba tuần đào tạo hội nhập có lương
- Nghỉ bù trong tuần khi làm việc vào cuối tuần